Forsiden
Legevakt og legevaktsentral
Nasjonal veileder
Hva er nasjonal veileder?
KAPITTEL: 1
Organisering av legevakt
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal tilby legevaktordning som sikrer befolkningens behov for øyeblikkelig hjelp
Råd
Kommunen kan ha egen legevaktordning eller inngå samarbeid med andre kommuner
Regelverk (lov eller forskrift)
Øverste leder skal etablere et styringssystem for legevakten og legevaktsentralen
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal dekke kostnader til drift av legevakten
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal være forsvarlig bemannet med nødvendig kompetanse til å tilby og yte sine lovpålagte tjenester
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal utarbeide risiko- og sårbarhetsanalyser (ROS-analyser) som en del av styringssystemet
Regelverk (lov eller forskrift)
Personer uten fast opphold i Norge har rett til øyeblikkelig hjelp
Regelverk (lov eller forskrift)
Helsepersonell på legevakten bør ha tilgang til døgnkontinuerlig tolketjeneste på de mest brukte språkene
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten må ha kunnskap om regelverket om pasientens samtykkekompetanse
Regelverk (lov eller forskrift)
Taushetsplikten gjelder ved mediakontakt
↓ Vis alle (10)
KAPITTEL: 2
Legevaktsentralen
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal sørge for å ha tilbud om legevaktsentral
Råd
Legevaktsentralen bør ha minimum to operatørplasser
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktsentralen må håndtere telefonhenvendelsene slik at responstidskravene oppfylles
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktsentralen skal ha lydopptak (lydlogg) av viktig trafikk til bruk for dokumentasjon og kvalitetssikring
KAPITTEL: 3
Telefoni og nødnett
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal sørge for at legevaktsentralen alltid er tilgjengelig
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktsentraler og leger i vakt skal være tilgjengelige i nødnett
KAPITTEL: 4
Legevaktlokale
Råd
Lokalisering av legevakten bør ta hensyn til legevaktdistriktets topografi og demografi
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktlokalet bør tydelig merkes "Legevakt" og legevaktens navn
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktlokalet skal være universelt utformet
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktlokalet må ha egnede undersøkelses- eller konsultasjonsrom
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal sørge for at helsepersonell i legevakt kan gjennomføre diagnostikk og iverksette nødvendig medisinsk behandling og overvåkning.
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal sørge for at legevakten har egnet laboratorieutstyr for håndtere pasienter med akuttmedisinske problemstillinger
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal ha tilgjengelig nødvendige legemidler til behandling av akuttmedisinske tilstander
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal sørge for hensiktsmessig personlig verneutstyr til alt helsepersonell i vakt
↓ Vis alle (8)
KAPITTEL: 5
Dokumentasjon
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakt og legevaktsentral skal ha et elektronisk pasientjournalsystem
Regelverk (lov eller forskrift)
Helsepersonell på legevakten skal journalføre relevante og nødvendige opplysninger om pasienten og helsehjelpen i legevaktens EPJ-system
KAPITTEL: 6
Kvalitetsarbeid og pasient- brukersikkerhet
Regelverk (lov eller forskrift)
Øverste leder skal iverksette tiltak for å avdekke, rette opp og forebygge svikt og ha et system for å oppdage og håndtere uønskede hendelser
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten bør ha skriftlige rutiner for klagesaksbehandling og oppfølging av klager
Regelverk (lov eller forskrift)
Medisinsk utstyr, herunder instrumenter, apparater, programvare, materialer, gjenstander ved legevakten skal være godkjent for bruk på mennesker
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal ha et kvalitetssikringssystem for legemiddelhåndtering
Regelverk (lov eller forskrift)
Alle legevakter bør ha rutiner for hygiene og smittevern
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakt og legevaktsentral bør ha et system for prioritering og triagering av pasienter
↓ Vis alle (6)
KAPITTEL: 7
Legevakt og beredskapsplaner
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen plikter å utarbeide en beredskapsplan for sin helse- og omsorgstjeneste i samsvar med helseberedskapsloven
KAPITTEL: 8
Kompetanse og opplæring
Regelverk (lov eller forskrift)
Øverste leder må sørge for at lege, som skal ha selvstendig vakt, fyller kompetansekravene i akuttmedisinforskriften
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal etablere bakvaktordning for leger i vakt som ikke oppfyller kravene til selvstendig vaktkompetanse
Regelverk (lov eller forskrift)
Øverste leder må sørge for at annet helsepersonell i legevakt, fyller kompetansekravene i akuttmedisinforskriften
Regelverk (lov eller forskrift)
Helsepersonell i legevaktsentralen må ha helsefaglig utdanning på bachelornivå, fylle kompetansekravene i akuttmedisinforskriften, ha faglige forutsetninger og gode nok språkkunnskaper til forsvarlig helsehjelp
Råd
Legevakten bør ha en plan for fagutvikling, og det bør være avsatt tid for både fagutviklere og andre ansatte til å oppdatere seg
Regelverk (lov eller forskrift)
Personellet i legevakt skal trene på samhandling og samarbeid mellom alle aktørene i den akuttmedisinske kjeden
Råd
I opplæringsprogram og veiledning bør man benytte utsjekkslister
Råd
Øverste leder har ansvar for å tilrettelegge for opplæring i etiske kompetanse
↓ Vis alle (8)
KAPITTEL: 9
Utrykning og sykebesøk
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen skal sørge for at legevakten er organisert og utstyrt slik at helsepersonell i vakt kan rykke ut umiddelbart
Regelverk (lov eller forskrift)
Lege i vakt skal ha tilbud om sykebesøk
Råd
Legevakten kan ha legevaktbil
Regelverk (lov eller forskrift)
Uniformering og merking av legevaktbil bør følge retningslinjer for bruk av ambulanser og andre helserelaterte kjøretøyer i de akuttmedisinske tjenestene
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal legge til rette for at vaktlege kan følge med i ambulansen dersom det er behov for legekompetanse for å undersøke, behandle eller overvåke pasienten
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal sørge for at vaktlege kan fylle ut melding om dødsfall som meldes eller skjer når lege er i vakt
↓ Vis alle (6)
KAPITTEL: 10
Volds- og overgrepshåndtering
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten bør utarbeide retningslinjer og prosedyrer for volds- og overgrepshåndtering
KAPITTEL: 11
Ansattes sikkerhet
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal kartlegge og vurdere risikoen for skade på eller fare for arbeidstakernes helse og sikkerhet
KAPITTEL: 12
Samarbeids- og samhandlingsparter
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal samarbeide med fastlegene i legevaktdistriktet for å sørge for nødvendig oppfølging av pasientene
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommuner og helseforetak skal inngå avtale om samhandling og samarbeid om de akuttmedisinske tjenestene
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal ha rutiner for samarbeid med politiet
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten bør utarbeide samarbeidsrutiner med fengselshelsetjenesten for å avklare legevaktens rolle i øyeblikkelig hjelp til innsatte
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten skal samhandle med kommunal brann- og redningstjeneste ved brann, ulykker og større krisehendelser
Råd
Legevakten bør ha oversikt over og kunnskap om akutthjelperordninger i eget distrikt
Råd
Legevakten bør ha kjennskap til hvordan det lokale øyeblikkelig hjelp døgntilbud (ØHD) er organisert
Råd
Legevakten bør ha kjennskap til ulike tilbud i pleie- og omsorgstjenesten i legevaktdistriktet og ha rutiner for samhandling
Råd
Legevakten bør ha kjennskap til hvilke rus- og psykiske helsetjenestetilbud i kommunen
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevakten bør ha rutiner for samhandling med kommunens psykososiale kriseteam
Regelverk (lov eller forskrift)
Legevaktens helsepersonell skal kjenne til bestemmelsene om opplysningsplikt til barnevernet i helsepersonelloven § 33
Regelverk (lov eller forskrift)
Kommunen bør inngå samarbeidsavtaler mellom legevakten og overgrepsmottaket
↓ Vis alle (12)
KAPITTEL: 13
Bakgrunn og metode
Først publisert: 28. februar 2020
Sist faglig oppdatert: 28. februar 2020
Skriv ut / lag PDF
Nasjonal veileder