Den videre rapporten består av fire analysekapitler. Kapittel 3 presenterer resultatene fra undersøkelsen om pårørendesidene på Helsenorge. Kapittel 4 og 5 presenterer henholdsvis innsikten fra delprosjektet om pårørendeavtale, for henholdsvis innspillskommunene og pårørende til eldre hjemmeboende. I kapittel 6 drøftes hele materialet i delprosjekt 2, og vi trekker paralleller og belyser sammenhenger på tvers av de to intervjugrunnlagene.
I rapporten bruker vi en del direkte sitater fra intervjuene, både for å synliggjøre hvordan informantene ordlegger seg når det gjelder tematikken, og for å illustrere våre analyser og funn. Når vi siterer fra kommuneintervjuene eller omtaler enkeltsynspunkter som fremkom, har vi valgt å ikke gjengi hvilken kommune som står bak sitatet. Det har i vår kommunikasjon med kommunene vært viktig å understreke at undersøkelsen ikke er å betrakte som en evaluering av deres pårørendearbeid, eller hvor positive de stiller seg til å ta i bruk pårørendeavtale. Kommunene er også lovet anonymisering av direkte sitater.