Digitale Helgeland (2020). Digitale Helgeland er en del av Digi-Nordland, og er et forpliktende digitaliseringssamarbeid mellom 16 kommuner. Samarbeidet har et ønske om å dele data, gjenbruke og utnytte felleskomponenter og nasjonale fellesløsninger. Målet er å tilby innbyggerne raske og effektive løsninger som er enkle å bruke, samtidig som de bidrar til høy grad av likebehandling og rettssikkerhet. Digitale Helgeland er et eksempel på et digitaliseringsnettverk som har kommet langt med hensyn til å digitalisere saksbehandlingen på alkoholområdet. Flere Digi-nettverk, blant annet Digi Rogaland og Digi Agder, har startet utviklingsarbeid inspirert av Digitale Helgeland.
Digitale Helgeland har forbedret søknadsprosessen ved å tilby en ny felles søknadstjeneste for servering-, salg- og skjenkebevilling. I tillegg er en ny felles tjeneste for omsetningsoppgave for alkohol under utvikling. Alle 16 kommuner bruker samme sak-/arkivløsning, Elements, og felles tjenester utvikles på Altinn 3-plattformen.
Eksempler på sammenfallende problemer med denne utredningen
- Ineffektiv søknadsprosess hvor brukere må fylle inn data manuelt, som kunne blitt hentet automatisk fra andre systemer
- Ingen gjenbruk av data
- Dagens digitale søknader er lite brukervennlige og mangler universell utforming.
Eksempler på foreslåtte tiltak som er relevante for denne utredningen
- Felles tjeneste for servering og skjenkebevilling - en tjeneste med flere sporvalg
- Automatisk innhenting av foretaksinformasjon
- Klarspråk – forklarende tekst som er tilpasset valgt bevillingstype og hvor krav til søker er forklart
- Sikring av komplett søknad gjennom sjekklister og validering av data