Helsepersonell skal i dialog med barn og deres foreldre informere om hvordan de deler informasjon og ivaretar taushetsplikt, samt foreldrenes rett til å medvirke til barnets helsehjelp. Videre skal helsepersonell informere om at de kan beslutte å utsette eller nekte foreldre tilgang til informasjon, innsyn og muligheten til å medvirke i tråd med unntaksbestemmelsene i loven, når det er nødvendig.
Helsepersonell skal også tilby foreldre veiledning slik at foreldrene forstår hva innholdet i barnets pasientjournal, slik at de på best mulig måte kan følge opp barnets helse og helsehjelp.