Helsepersonell skal i dialog med barn og deres foreldre informere om informasjons- og taushetsplikten knyttet til barnets helsehjelp og foreldrenes rett til å medvirke på vegne av barnet. Videre skal helsepersonell informere om unntaksbestemmelsene i loven som gir anledning til å tilbakeholde informasjon fra foreldrene når det er nødvendig.
Helsepersonell skal tilby foreldre veiledning slik at foreldrene forstår hva som er nedtegnet i barnets pasientjournal, og kan bruke informasjonen til å følge opp barnets helse og helsehjelp.