Tilskuddsordningen er underlagt DIGI-UNG programmet og skal bidra til følgende delmål:
a) Fremme samarbeid mellom tilbydere av chattjenester og andre nettbaserte hjelpetjenester for ungdom. Med samarbeid menes det alt som bidrar til høyere grad av koordinering mellom ulike tjenester enten det gjelder utførelse av oppgaver i felleskap, felles markedsføring av tjenester, kompetanseheving rundt felles temaområder, mm.
b) Fremme teknisk samordning på tvers av løsninger som benyttes til å tilby chat og andre nettbaserte hjelpetjenester til ungdom. Med teknisk samordning menes det alt som bidrar til høyere grad av teknisk integrasjon mellom ulike tjenester, enten det er på front-enden (felles brukergrensesnitt for eksempel) eller back-enden (felles funksjonaliteter som for eksempel brukerstatistikk, sette-over, varsling, samarbeidshub, mm.).
c) Forbedre tilbudet og brukeropplevelsen for ungdom som benytter chat og andre nettbaserte hjelpetjenester. Med forbedring av tilbudet og brukeropplevelsen menes alt som bidrar til at eksisterende brukere får en større nytte/bedre opplevelse av tilbudet eller at flere brukere blir kjent med og benytter seg av tilbudet. Eksempler at dette kan være kurs/kompetanseheving, oppbemanning av tjenesten, oppgradering av nettside/chatløsning/statistikk, mm.