Kort oppsummert
- Helsedirektoratet er ansvarlig for undersøkelsen
- Det er frivillig å delta
- Opplysningene dine brukes kun til å forbedre tjenestene
- Kommunene får ikke vite om eller hva du har svart
- Opplysningene behandles sikkert og konfidensielt
Les mer om personvern og rettigheter nedenfor.
Hvem er ansvarlig for undersøkelsen?
Helsedirektoratet er behandlingsansvarlig for personopplysningene.
Helsedirektoratet kan benytte eksterne databehandlere for å gjennomføre undersøkelsen, for eksempel til utsending av invitasjoner, innsamling av svar og analyse.
Databehandlerne behandler opplysningene kun på vegne av Helsedirektoratet og i samsvar med instruks. Tilgangen er begrenset til personer som trenger det for å gjennomføre undersøkelsen, og opplysningene behandles i sikre løsninger.
Hvilke opplysninger brukes?
Opplysninger du selv gir
Når du svarer på spørreskjemaet, registreres svarene dine. Din besvarelse brukes i analyser og resultater. Du vil få tilsendt en kopi av svarer dine på e-post.
Bakgrunnsopplysninger fra registre
For å kunne gi en dypere innsikt i resultatene fra spørreskjemaet vil det hentes enkelte bakgrunnsopplysninger fra Kommunalt pasientregister, Nasjonal pasientregister og Statistisk sentralbyrå, som for eksempel:
- Demografiske opplysninger (alder, kjønn og fødeland)
- Funksjonsnivå og andre kommunale tjenester
- Diagnose registrert ved kontakt med sykehus eller andre spesialister
Bakgrunnsopplysninger hentes også inn for personer som ikke svarer, slik at det er mulig å vurdere om svarerne er representative for brukergruppen.
Hvor behandles opplysningene?
Opplysningene behandles i sikre løsninger i Norge og overføres ikke til land utenfor EU/EØS.
Hva brukes opplysningene ikke til?
Opplysningene brukes ikke til:
- å vurdere deg som enkeltperson
- journalføring
- beslutninger om tjenester
Din kommune får ikke vite hva du har svart.
Frivillighet
Det er frivillig å delta i undersøkelsen, og du kan, uten å oppgi grunn, avbryte besvarelsen når som helst. Dette har ingen konsekvenser for tjenestene du mottar.
Reservasjon
Du kan reservere deg mot at opplysningene dine brukes i undersøkelsen. Dette gjelder både svarene dine og bakgrunnsopplysninger fra registrene. Du kan også be om å få slettet svar du har sendt inn, så lenge de fortsatt kan knyttes til deg. For å reservere deg eller be om sletting av innsendte svar må du logge deg inn med eID via lenken nederst på nettsiden innen 09.12.2026, før opplysningene anonymiseres.
Dersom du reserverer deg, vil vi ikke hente inn bakgrunnsopplysninger om deg.
Hva skjer med opplysningene du gir?
Besvarelsen din sammenstilles med andre besvarelser og brukes til å gjennomføre analyser. Resultatene fra analysen publiseres på Helsedirektoratet sine nettsider. På gitte betingelser kan også data utleveres til forskningsformål.
Opplysninger som kan identifisere deg, fjernes så snart de ikke lenger er nødvendige for å gjennomføre undersøkelsen.
Dine rettigheter
Så lenge opplysningene kan knyttes til deg, har du rett til:
- innsyn
- retting
- sletting
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger ikke er i tråd med regelverket, så lenge opplysningene kan knyttes til deg.
Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer i tråd med personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav e og artikkel 9 nr. 2 bokstav j, samt personopplysningsloven §§ 8 og 9.
Kontakt
- Spørsmål om undersøkelsen: brukerundersokelsen@helsedir.no
- Spørsmål om personvern: personvern@helsedir.no
Merk henvendelsen "Tjenester i hjemmet"
Du kan reservere deg eller trekke tilbake svarene dine her
Reservasjon eller tilbaketrekking av svar
Vil du lese mer om undersøkelsen?
Pilotundersøkelse om eldres erfaringer med tjenester i hjemmet