Kapittel 3.4 Bruk av teknologi i tjenesteutvikling

Utfordringsbilde

Riktig bruk av teknologiske løsninger for samarbeid og tjenesteyting har potensiale til å bidra til likeverdig tilgang til rehabiliteringstjenester av god kvalitet, men er ikke godt nok utnyttet. Helsedirektoratet har i eget oppdrag i 2024 kartlagt erfaringer med bruk av teknologi i rehabilitering.

Oppsummert handler erfaringene om at det fortsatt er behov for bedre digital kompetanse både hos tjenesteytere og tjenestemottakere. Når ny teknologi skal tas i bruk opplever tjenestene krevende implementeringsprosesser, samt strukturelle, juridiske og økonomiske barrierer. Utfordringene handler også om manglende kompetanse ved anskaffelse av teknologiske løsninger.

Kunnskap fra Riksrevisjonens undersøkelse i 2023 viser at mer enn halvparten av kommunene ikke har teknologi som gjør hverdagen enklere, eller som kan benyttes som hjelpemiddel i rehabiliteringsprosessen.

Målbeskrivelse

For å nå de overordnede målene for rehabilitering som beskrevet i handlingsplanen, kan bruk av teknologi være et viktig virkemiddel for å bistå brukeren i å nå sine mål, og bidra til at flere brukere i fremtiden sikres likeverdige tjenester.

Frem mot 2035 skal vi oppnå

Mål 1 Økt bruk av teknologi som bidrar til at tjenestemottakere kan oppøve, gjenvinne og/eller opprettholde best mulig helse, funksjons- og mestringsevne.

Mål 2 Økt bruk av teknologi i samarbeid og tjenesteyting som gjøre tjenesten mer effektive og avlaster behovet for personell.

Helsedirektoratets tiltak for å realisere målene

Tiltakene under er en uprioritert liste over pågående og planlagte nasjonale tiltak. Helsedirektoratet vil i 2026 gjennomføre en systematisk analyse og prioritering av tiltakene i tråd med handlingsplanens mål, tilgjengelige ressurser og behov i tjenestene.

Helsedirektoratet

• videreutvikler strukturer for å spre erfaringer fra prosjekt som viser bruk av teknologi i samarbeid og tjenesteyting innenfor rehabiliteringsområdet.
• bidrar til at digital hjemmeoppfølging tas mer i bruk innen rehabilitering
• gir støtte gjennom veilednings- og godkjenningsordning til kommuner og spesialisthelsetjenesten som skal anskaffe teknologiske løsninger til bruk på rehabiliteringsområdet
• tilgjengeliggjør analyse og forskning på hvordan teknologisk utvikling kan påvirke utviklingen av bærekraftige tjenester, herunder bruk av KI til for eksempel henvisnings-, beslutnings- og dokumentasjonsstøtte.
• tilgjengeliggjør informasjon på Helsenorge om rehabiliteringstjenester og tilbud på ulike nivåer, herunder bruk av teknologi, digitale kurs, frisklivs-, lærings- og mestringstilbud og selvhjelpsverktøy
• bidrar til å implementere nye digitale løsninger og teknologiske verktøy i sykefraværsoppfølging mellom allmennlegetjenesten og Nav, som understøtter helhetlige og koordinerte rehabiliteringsforløp