De hyppigste temaene som nevnes i fritekstkommentarene om fødsel og fødeavdelingen er erfaringer med helsepersonell, informasjon og kommunikasjon, medisinsk undersøkelse/behandling og smertelindring.
Mange kvinner løfter frem erfaringene med helsepersonellet på fødeavdelingen, både positive og negative. Flere kvinner skriver at de er svært fornøyde med fødselshjelpen og oppholdet på fødeavdelingen, at de ble møtt av svært kompetent personell som ga dem den informasjonen de trengte, lyttet til deres ønsker og behov, og viste god omsorg gjennom oppholdet. Imidlertid rapporterer flere kvinner også om negative erfaringer i møtene med helsepersonell. Flere nevner at de ikke opplevde å bli møtt på en god måte av enkelte jordmødre eller leger, eller at de ikke ble lyttet til. En del kvinner beskriver negative erfaringer fra da de ringte inn til fødeavdelingen for å si at fødselen var i gang.
Kommentarene handler om avvisende eller dårlig kommunikasjon i telefonsamtalen med helsepersonell, at de ikke ble tatt på alvor eller trodd på at fødselen nærmet seg eller var i gang. En del rapporterer at de ble bedt om å vente lenger med å komme inn på fødeavdelingen.
Når det gjelder kommunikasjon med helsepersonell, fremhever en del kvinner at de opplevde å ikke bli tatt på alvor om smerter og intensitet på rier eller om hvor langt i fødselsforløpet kvinnen hadde kommet, når de kom inn på fødeavdelingen. Dette kunne skape stressende situasjoner.
Noen kvinner skriver at de fikk for lite informasjon i forbindelse med ulike prosedyrer som skulle utføres, for eksempel dersom helsepersonell ønsket å ta fostervannet, eller dersom kvinnen skulle igangsettes. Andre opplevde å få lite informasjon om de ulike alternativene for smertelindring og fordeler/ulemper ved disse. Noen kvinner savnet bedre informasjon og veiledning underveis i fødselen, både om hva som foregikk, hvordan de skulle puste eller jobbe med fødselen sin, og om hvor langt fødselen var kommet.
Smertelindring og helsepersonellets håndtering av kvinnens smerter før, under og etter fødsel er et tema som ble nevnt i mange av kommentarene om oppholdet på fødeavdelingen. Kvinnene ga utrykk for at de ikke mottok tilstrekkelig smertelindring i forbindelse med fødselen. Flere rapporterer at fødselen gikk så fort at de ikke rakk å få smertelindring, mens det i noen få tilfeller skyldtes utstyrsmangel på fødeavdelingen. Mange kvinner som ønsket epidural smertelindring, oppga at de måtte vente lenge fordi kvalifisert helsepersonell ikke var tilgjengelige for å gi dette. Mange av disse kvinnene fikk derfor epidural smertelindring for sent eller ikke i det hele tatt.