Innbyggerundersøkelsen viser at innbyggerne er godt i gang med å bruke helsetjenester på nye måter. Innbyggerandelen som har vært i digital kontakt med helsetjenesten de siste tolv månedene økte fra 33 % i 2019 (før koronapandemien) til 60 % i 2025. 7 av 10 innbyggere opplever å ha tilgang til enkle digitale helsetjenester, og 6 av 10 føler seg tryggere på behandlingen man mottar når man har tilgang til informasjon om behandlingen digitalt i 2025. Nær 4 av 10 innbyggere ønsker seg tilgang til flere digitale helsetjenester enn de har tilgang til i dag.
Resultatene bygger på et fundament av høy tillit til helsetjenesten i Norge (fhi.no). Samtidig finner undersøkelsen at innbyggernes positive oppfatninger av digitale helsetjenester er noe redusert, parallelt med at andelen som ikke har gjort seg opp en mening om dette øker fra 2024 til 2025. Vi må fortsette å utvikle de gode og sammenhengende helsetjenestene innbyggerne har behov for. Det vil kunne legge bedre til rette for aktiv medvirkning i egen og næres helse.
Videre finner undersøkelsen at majoriteten (63 %) av innbyggerne ønsker at alle helseopplysningene er tilgjengelig på tvers av ulike deler av helsetjenesten (som fastlege, sykehus mv.) ved behov for helsehjelp i 2025. 3 av 10 ønsker at kun noen helseopplysninger er tilgjengelig på tvers, dvs. de ønsker å kunne sperre tilgang til utvalgte helseopplysninger, mens 1 % ønsker at ingen helseopplysninger er tilgjengelig på tvers. Kunnskap om innbyggernes vilje til å dele helseopplysninger er særlig relevant inn i arbeidet med helsedataforordningen, som skal forbedre enkeltpersoners tilgang til og kontroll over helseopplysninger som omhandler dem selv.
Takk til alle respondentene som har deltatt i undersøkelsen.
Oslo, januar 2026