Helsepersonellkommisjonen (regjeringen.no) understreker at vi må omstille oss til løsninger som ikke forutsetter mer helsepersonell fremover. Digitalisering er ett av områdene som vil bidra til omstillingen.
Over tid har helsepersonells bevissthet og kompetanse rundt digital transformasjon av helse- og omsorgstjenesten økt. Flere har nylig vært gjennom og flere skal gjennom større endringer, blant annet knyttet til EPJ-system på arbeidsplassen.
Andelen helsepersonell med positive erfaringer med og oppfatninger av digital kommunikasjon har økt fra 2023 til 2024: Gjennom helsepersonellundersøkelsen finner vi at helsepersonell oftere har positive erfaringer med EPJ-systemet på arbeidsplassen sin og at de hyppigere opplever å ha nødvendige ferdigheter for å bruke digitale verktøy og systemer på arbeidsplassen. De har også oftere positive holdninger til digitale helsetjenester enn tidligere.
Samtidig er tilfredsheten redusert. Det gjelder både tilfredshet med bruk av videokonsultasjon, tilfredshet med EPJ-systemet og overordnet tilfredshet med digitale helsetjenester.
Tilfredshet måler helsepersonells forventninger til den digitale transformasjonen i tjenesten. Helsepersonell som ønsker seg tilgang til flere muligheter for digital kommunikasjon er hyppigere alt i alt misfornøyd med de digitale helsetjenestene. Det tegnes et bilde av et gap mellom helsepersonells forventninger til transformasjonen, og hva dette har bidratt til i arbeidshverdagen så langt.
Flere initiativer pågår for at helsepersonell skal få en enklere arbeidshverdag. Satsingen på digital samhandling skal bidra til at personell får tilgang til relevant, oppdatert og korrekt informasjon om pasienten, slik at de kan gi best mulig behandling og bruke mer tid på pasientbehandling og mindre tid på å lete etter og sammenstille informasjon. Gjennom pasientens legemiddelliste, pasientens prøvesvar, pasientens journaldokument, pasientens kritiske informasjon og pasientens måledata, knyttes digitalisering tettere på tjenesteutviklingen. Videre skal helseteknologiordningen gi drahjelp til kommuner som tar initiativ til å investere i helseteknologi som journalløsninger og velferdsteknologi.
Takk til alle helsepersonell som har deltatt i undersøkelsen.
Oslo, mars 2025