Respondenter
Den samlede undersøkelsen er basert på svar innhentet i 3 spørreundersøkelser gjennomført i løpet av 2024-2025.
I 2024 ble det gjennomført en undersøkelse på legevakt, fastleger og sykehus i Helse Vest som ikke hadde brukt pasientens journaldokumenter (FØR-undersøkelsen). Totalt antall responser innsamlet var 94.
I 2024-2025 ble det gjennomført en undersøkelse hos fastleger i Helse Vest som hadde tatt pasientens journaldokumenter i bruk (ETTER-undersøkelsen). Totalt antall responser innsamlet var 12.
I 2025 ble det gjennomført en undersøkelse på legevakt, fastleger, kommuner og sykehus (2025-undersøkelsen). Både respondenter som ikke brukte pasientens journaldokumenter og som brukte tjenesten, kunne svare på undersøkelsen. Totalt antall responser innsamlet var 264.
Totalt antall besvarelser på de tre undersøkelsene samlet var 370. Ved analysering ble følgende responser fjernet fra datagrunnlaget, da de ble ansett til å ikke gi verdi ved analysering:
- 9 stk. som ikke hadde godkjent spørsmål om personvern og ikke svart på flere spørsmål
- 1 stk. dobbel-respons fra samme respondent
- 2 responser som hadde vært på ferie og ikke svart med representative svar.
- 4 responser som oppga å ikke ha noen pasientkontakter, og ikke svart på spørsmål.
- 8 responser som svarte "Vet ikke/ikke relevant" på hvor mange av pasientkontaktene siste uken de hadde behov for ekstern informasjon, samt ikke svart på videre spørsmål.
Totalt antall respondenter som inngikk i datagrunnlaget for analysering var 346.
Spørreundersøkelser og analysering
De tre undersøkelsene hadde forskjellig antall spørsmål og mindre forskjeller i ordlyden på noen av spørsmålene. 2025-undersøkelsen var en sammenstilling og forkorting av FØR- og ETTER-undersøkelsene.:
- I FØR- og ETTER-undersøkelsen ble respondentene bedt om å svare på bl.a. antall konsultasjoner og behov for informasjon, de hadde hatt "..de fem siste arbeidsdager". Noen av besvarelsene var ikke mulig å bruke til analysering, da respondenten hadde vært på ferie eller vært syk, og derfor ikke hadde hatt et representativt antall konsultasjoner. For å redusere antall besvarelser som måtte fjernes, ble derfor spørsmålet omformulert i 2025-undersøkelsen til "..i en "vanlig" arbeidsuke." Ved analysering ble svarene fra FØR- og ETTER-undersøkelsen plassert under dette spørsmålet.
- Det ble lagt til ett spørsmål/påstand om tidsbruk ved bruk av pasientens journaldokumenter i 2025-undersøkelsen: Pasientens journaldokumenter reduserer min tidsbruk ved innhenting av informasjon fra andre behandlingssteder
Før analysering ble data fra FØR- og ETTER-undersøkelsen tilpasset struktur og ordlyd i 2025-undersøkelsen. Endringene som ble gjort ved sammenstilling var følgende:
- Svarene fra FØR-undersøkelsen ble gruppert i kategorien "Nei, jeg har ikke brukt pasientens journaldokumenter", mens svar fra ETTER-undersøkelsen ble gruppert i kategorien "Ja, jeg har brukt pasientens journaldokumenter".
- Detaljerte svaralternativer for arbeidssted/tjeneste/avdeling/seksjon i FØR- og ETTER-undersøkelsen, ble forenklet til ett spørsmål om hvor man jobber i undersøkelsen våren 2025. Dette ble gjort da det ga liten ekstra verdi med slik detaljering, og flere respondenter anga i 2024-undersøkelsen at de jobbet ved flere seksjoner (eksempelvis poliklinikk og mottak).
- Eksempelvis ble Fastlegetjenesten-Legekontor endret til Legekontor, og Spesialisthelsetjenesten-Poliklinikk endret til Sykehus
- Noen av besvarelsene der fritekstalternativ var brukt, ble endret der det var hensiktsmessig for å passe med de andre alternativene.
- Eksempel: Korttidsavdeling kommunalt for utskrivningsklare sykehuspasienter > Sykehjem
- Ved grafisk fremstilling i figur 8-14 er responser hvor respondenten har svart "Vet ikke/ikke relevant" tatt ut, da de er et svært lavt antall, ansees gi liten verdi for resultatet og være et forstyrrende element i fremstillingen. N-verdier oppgitt i hver graf, er antall som er grafisk fremstilt.
- Figur 8: Redusert tidsbruk ved innhenting av informasjon fra andre behandlingssteder (N=164): Tatt ut 4 stk "Vet ikke/ikke relevant"
- Figur 9 Færre unødvendige prøver og undersøkelser (N=171): Tatt ut 6 stk "Vet ikke/ikke relevant"
- Figur 10 Unngått innleggelse av pasient (N=160) : Tatt ut 17 stk "Vet ikke/ikke relevant"
- Figur 11 Unngått innleggelse av pasient på legevakt og KAD/ØHD (N=26): Tatt ut 1 stk "Vet ikke/ikke relevant"
- Figur 12 Økt trygghetsfølelse ved bruk av pasientens journaldokumenter (N=173): Tatt ut 4 stk "Vet ikke/ikke relevant"
- Figur 13 Økt trygghetsfølelse KAD/ØHD og legevakt (N=27) sammenlignet med resterende aktører (N=146), vist i prosent : Tatt ut 4 stk "Vet ikke/ikke relevant" fra grafen for andre aktører
- Figur 14 Økt kvalitet på pasientbehandlingen (N=175): Tatt ut 2 stk "Vet ikke/ikke relevant"