I helsesektoren har det vært et særlig behov for mer kontekstsensitive måleinstrumenter. Dette har ført til utvikling av metoder som National Usability-Focused Health Information System Scale (NuHISS) [38], Healthcare Systems Usability Scale (HSUS) [39] og Health-IT Usability Evaluation Scale (Health-ITUES) [40].
NuHISS består av 32 spørsmål og ble utviklet som et bredt, nasjonalt overvåkingsverktøy for helseinformasjonssystemer i Finland. NuHISS måler sju faktorer: Enkelthet i bruk, teknisk kvalitet, informasjonskvalitet, mulighet for retting av feil og endringer i systemet, og i hvilken grad systemet bidrar til god arbeidsflyt og gir støtte for samarbeid internt og eksternt.
HSUS ble utviklet som verktøy for å evaluere kliniske beslutningsstøttesystemer, og er et spørreskjema som består har 22 spørsmål. Det måler hvorvidt systemet bidrar til god pasientsikkerhet og om det er godt integrert med arbeidsprosessene, bidrar til effektive arbeidsprosesser, og fører til at klinikeren har kontroll over systemet og ikke omvendt.
Health-ITUES består av 20 spørsmål som måler om systemet oppleves som nyttig i arbeidet, er enkelt å lære og bruke, gir brukeren kontroll over oppgaver og funksjoner, og bidrar positivt til kvalitet og effektivitet i arbeidshverdagen.
Det foreligger flere studier og eksempler på praktisk bruk av NuHISS og Health-ITUES, mens HSUS er en forholdsvis ny metode, og valideringen av HSUS er derfor begrenset til et relativt lite antall studier. Spørsmålene i NuHISS, HSUS og Health-ITUES overlapper noe, men hver metode har også unike spørsmål som måler faktorer som ikke dekkes av de andre. For eksempel dekker NuHISS i større grad systemnivå, HSUS pasientsikkerhet og arbeidsflyt, mens Health-ITUES dekker brukeropplevd nytteverdi. Felles for disse metodene er at de kan fange opp komplekse, kontekstuelle forhold i klinisk arbeid som ikke dekkes av mer generelle metoder.