Helsepersonellet har alltid ansvaret for innholdet i journalen, og bruk av KI endrer ikke dette ansvaret. Helsepersonell må alltid gå gjennom utkastet og gjøre nødvendige endringer før teksten kan inngå i journalen.
Virksomheten har ansvar for å velge verktøy og etablere arbeidsmåter som gjør helsepersonell i stand til å yte forsvarlig helsehjelp. Det innebærer å ha en plan for bruken, sørge for nødvendig opplæring og følge opp avvik og erfaringer.