Resultater
Meldinger er fortsatt den klart mest brukte innloggede tjenesten på Helsenorge, med 61,4 millioner besøk i 2025. Dette er en liten nedgang fra 63 millioner i 2024, og kan delvis henge sammen med cookie-endringen i juni 2025 (se merknad nedenfor).
Timeavtaler har hatt en markant vekst og passerte i 2025 resepter som nest mest brukte digitale tjeneste, med 25,7 millioner besøk – opp fra 18,9 millioner i 2024, en økning på om lag 36 prosent.
Resepter (tidligere oppført som Legemidler) hadde 22,7 millioner besøk i 2025, ned fra 23,6 millioner i 2024.
Pasientjournal hadde 9,3 millioner besøk i 2025, ned fra 10,5 millioner i 2024. Tjenesten har likevel hatt en sterk langsiktig vekst fra under 350 000 besøk i 2017 til dagens nivå.
Frikort og egenandeler avtok fra 6,5 millioner besøk i 2024 til 5,4 millioner i 2025.
Skjemaløsning hadde en markant nedgang, fra 7 millioner besøk i 2024 til 2,6 millioner i 2025.
Pasientreiser, Henvisninger og Bytte fastlege ligger alle relativt stabilt sammenlignet med 2024, med marginal nedgang.
Prøvesvar fortsetter sin avtakende trend fra toppåret 2021 (21,5 millioner), og hadde 2,2 millioner besøk i 2025.
Historisk utvikling
Bruken av innloggede tjenester på Helsenorge har økt kraftig siden tjenesten ble lansert. I 2017 var volumet beskjedent – de mest brukte tjenestene hadde under én million besøk hver. Veksten økte markant fra 2018 og frem mot 2020, da koronapandemien bidro til et ytterligere løft. Meldinger og Prøvesvar ble særlig mye brukt under pandemien, og Meldinger har siden beholdt sin posisjon som den dominerende tjenesten.
Fra 2017 til 2025 har for eksempel Timeavtaler vokst fra 367 000 til 25,7 millioner besøk, og Pasientjournal fra 346 000 til 9,3 millioner. Resepter/Legemidler har gått fra 790 000 til 22,7 millioner besøk i samme periode. Denne veksten reflekterer både et økt tjenestetilbud og en sterk økning i innbyggernes digitale bruk av egne helsedata.
Et særtrekk ved perioden fra 2020 til 2022 er fremveksten av koronarelaterte tjenester. Koronasertifikat hadde nesten 20 millioner besøk i 2021 og 8,2 millioner i 2022, men ble avviklet fra 2023 og er nå ikke lenger tilgjengelig. Prøvesvar hadde sitt toppår i 2021 med 21,5 millioner besøk, drevet av koronatesting, og har siden gått tilbake til et mer normalt nivå.
Merknad om brudd i tidsserien
Norsk helsenett endret cookie-innstillingene på Helsenorge i juni 2025. Som følge av dette kan besøkende nå unnlate å gi samtykke til at besøket deres blir registrert. Dette medfører et brudd i tidsserien fra og med juni 2025, og tallene for resten av året er derfor ikke direkte sammenlignbare med tidligere perioder. Reelle besøkstall for de ulike tjenestene er sannsynligvis noe høyere enn det som fremgår av figuren. I tillegg mangler data for bruk for perioden 18.–31. desember 2025, noe som innebærer at årstallet for bruk i 2025 er noe underestimert.
NHN sin brukerundersøkelse om Helsenorge
Norsk helsenett gjennomfører årlig en brukerundersøkelse blant personer som besøker Helsenorge. Undersøkelsen gjennomføres som en årlig "pop-up"-undersøkelse blant tilfeldige personer som besøker Helsenorge i november måned. I undersøkelsen stilles det blant annet spørsmål om man som bruker opplevde at man fikk gjort det man kom for å gjøre og hvor vanskelig eller lett det var å gjøre den aktiviteten man skulle.
Siden 2022 har andelen besøkende som oppgir at de fikk gjort det de skulle på Helsenorge, ligget på rundt 90 prosent. I 2025-målingen svarte 93 prosent at de fikk utført det de kom for. Den høyeste siden målingen begynte. I tillegg rapporterer et stort flertall at det er enkelt å finne informasjonen de leter etter. Oppgavekategorien som har høyest grad av rapportert gjennomføringsgrad er for resepter og vaksiner.
Om tjenester på Helsenorge
Du kan finne mer detaljert informasjon om tjenestene tilgjengelige på Helsenorge på deres nettsider.