Indikatorer er grupperinger av spørsmål som omhandler et aspekt av tjenestene. Slike grupperinger er mer robuste mål enn enkeltspørsmål. I denne undersøkelsen har vi et sett med indikatorer for hver av de fire fasene i forløpet svangerskap, fødsel, barselopphold på sykehus og barselomsorg i kommunen. Tabellene nedenfor viser hvilke spørsmål som inngår i hvilke indikatorer.
Utregning av indikatorer
Hvert enkelt spørsmål som inngår i indikatorene har en verdi fra 1 til 5, mens skåren på indikatorene har verdi 0 til 100. Kvinnene svarte på en skala som besto av følgende alternativer: Ikke i det hele tatt, i liten grad, i noen grad, i stor grad, i svært stor grad, der da «ikke i det hele tatt» tilsvarer 1 og «i svært stor grad» tilsvarer 5.
Her er en beskrivelse av hvordan utregningen foregår:
- Svarene på hvert enkelt spørsmål gis verdien 0–4 hvor 0 er mest negativ vurdering og 4 er mest positiv.
- Den nye verdien ganges med 25 slik at verdiene blir 0, 25, 50, 75, eller 100.
- Vi legger sammen verdiene for de spørsmålene som inngår i en indikator. Dersom et spørsmål ikke er besvart, teller dette ikke med i beregningen.
- Denne summen deles på antall spørsmål som er besvart. Resultatet blir gjennomsnittet av de besvarte spørsmålene.
- Eksempel: En indikator består av 7 spørsmål. En pasient har svart på 6 av disse spørsmålene med de opprinnelige verdiene 1,2,3,3,4,4. Omregningen gjør dette til 0+25+50+50+75+75. Dette gir en totalsum på 275 som deles på antall besvarte spørsmål, altså 6. Pasientens skår på denne indikatoren blir med andre ord 275/6=45,83
- Pasienten må ha svart på minst halvparten av spørsmålene for å få en skår på indikatoren.
Enhetens skår er gjennomsnittet av pasientenes skårer.
Informasjon under svangerskapskontroll: |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om din fysiske helse i svangerskapet? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om mulige følelsesmessige forandringer i svangerskapet? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet utviklet seg? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om hva du kunne forvente i forbindelse med fødselen? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om mulig smertelindring i forbindelse med fødselen? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om barseltiden (f.eks. amming, ernæring, stell av barnet)? |
Svangerskapskontroll hos fastlegen: |
Ble du møtt med høflighet og respekt av fastlegen? |
Satte fastlegen av tilstrekkelig tid på svangerskapskontrollene? |
Opplevde du at fastlegen var åpen for dine spørsmål? |
Opplevde du at fastlegen hadde omsorg for deg? |
Hadde du tillit til fastlegens faglige dyktighet? |
Svangerskapskontroll hos jordmor: |
Ble du møtt med høflighet og respekt av jordmor? |
Satte jordmor av tilstrekkelig tid på svangerskapskontrollene? |
Opplevde du at jordmor var åpen for dine spørsmål? |
Opplevde du at jordmor hadde omsorg for deg? |
Hadde du tillit til jordmors faglige dyktighet? |
Tidlig ultralydundersøkelse: |
Fikk du tilstrekkelig informasjon i forbindelse med tidlig ultralyd (uke 11–13)? |
Var du fornøyd med jordmor/lege som utførte tidlig ultralyd (uke 11–13)? |
Ordinær ultralydundersøkelse: |
Fikk du tilstrekkelig informasjon i forbindelse med ordinær ultralyd (uke 17–19)? |
Var du fornøyd med jordmor/lege som utførte ordinær ultralyd (uke 17–19)? |
Rammer og organisering ved fødeavdelingen: |
Ble du tatt imot på en god måte da du ankom fødeavdelingen? |
Hadde helsepersonellet tid til deg når du trengte det? |
Hadde du tillit til helsepersonellets faglige dyktighet? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon under oppholdet på fødeavdelingen? |
Opplevde du at tilbudet du fikk under oppholdet på fødeavdelingen var godt organisert? |
Opplevde du at helsepersonellet samarbeidet godt i forbindelse med fødselen din? |
Fikk du informasjon om hvem som hadde hovedansvaret for deg? |
Relasjon til personellet ved fødeavdelingen: |
Ble du møtt med høflighet og respekt av helsepersonellet på fødeavdelingen? |
Opplevde du at helsepersonellet var åpne for dine spørsmål? |
Opplevde du at helsepersonellet hadde omsorg for deg? |
Ivaretakelse av partneren ved fødeavdelingen: |
Ble partneren din tatt imot på en god måte av helsepersonellet på fødeavdelingen? |
Ble det lagt til rette for at partneren din kunne være til stede hvis dere ønsket det? |
Indikatorer og underliggende spørsmål om barselopphold ved sykehus
Informasjon om barnet under barseloppholdet: |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om amming eller annen ernæring av barnet? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om stell av barnet? |
Fikk du tilstrekkelig veiledning om amming eller annen ernæring av barnet under barseloppholdet? |
Fikk du tilstrekkelig veiledning i stell av barnet under barseloppholdet? |
Informasjon om kvinnens helse under barseloppholdet: |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om mulige følelsesmessige forandringer etter fødselen? |
Fikk du tilstrekkelig informasjon om din fysiske helse etter fødselen? |
Ivaretakelse av partneren under barseloppholdet: |
Ble partneren din tatt imot på en god måte av helsepersonellet under barseloppholdet? |
Ble det lagt til rette for at partneren din kunne være til stede hvis dere ønsket det? |
Rammer og organisering under barseloppholdet: |
Hadde helsepersonellet tid til deg når du trengte det? |
Hadde du tillit til helsepersonellets faglige dyktighet? |
Opplevde du at tilbudet du fikk under barseloppholdet var godt organisert? |
Opplevde du at helsepersonellet samarbeidet godt i forbindelse med barseloppholdet ditt? |
Fikk du informasjon om hvem som hadde hovedansvaret for deg? |
Ble det lagt til rette for at du kunne få nok ro og hvile? |
Relasjon til personellet ved barseloppholdet: |
Ble du møtt med høflighet og respekt av helsepersonellet under barseloppholdet? |
Opplevde du at helsepersonellet var åpne for dine spørsmål? |
Opplevde du at helsepersonellet hadde omsorg for deg og barnet ditt? |
Relasjon til personellet ved helsestasjonen: |
Blir du møtt med høflighet og respekt av de ansatte? |
Opplever du at de ansatte er åpne for dine spørsmål? |
Opplever du at de ansatte har omsorg for deg og barnet ditt? |
Informasjon om barnet ved helsestasjonen: |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om barnets utvikling og helse? |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om vaksinasjon av barnet? |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om amming eller annen ernæring av barnet? |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om stell av barnet? |
Informasjon om kvinnens helse ved helsestasjonen: |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om din fysiske helse etter fødselen? |
Har du fått tilstrekkelig informasjon om mulige følelsesmessige forandringer etter fødselen? |
Rammer og organisering ved helsestasjonen: |
Setter de ansatte av tilstrekkelig tid på kontrollene? |
Har du tillit til de ansattes faglige dyktighet? |