Det anbefales å være åpen om bruk av KI. Åpenhet er ekstra viktig når teknologien er ny og noe nytt tas inn i konsultasjonen. Informer på en måte som oppleves betryggende, enkel og relevant, og støtter en god relasjon mellom pasient og behandler. Det kan være nyttig å informere pasienten om:
- At KI er et hjelpemiddel, og ikke erstatter helsepersonellets egne vurderinger.
- Hva verktøyet gjør, for eksempel at det gjør et lydopptak som slettes, og lager et utkast som helsepersonellet leser gjennom og ferdigstiller.
- At taushetsplikt og personvern ivaretas, og gi en enkel forklaring hvis KI‑verktøyet innebærer mer lagring eller deling av data enn vanlig journalføring.
- At pasienten kan be om at KI-verktøyet ikke brukes til å dokumentere samtalen.
- Hvordan pasienten får svar hvis de trenger mer informasjon.
Informasjonen bør tilpasses pasientens forutsetninger. For noen pasienter holder det med en kort forklaring, mens andre trenger mer. Ha en plan for hvordan pasienter informeres, tilpasset egen pasientgruppe, og juster planen etter hvordan det fungerer i praksis.