- tidspunkt for konvertering og bytte
- bekreftelse for tidspunktene 2 dager før planlagt dato
- ansvar for kontroll av konverterte journaler slik at de enkelte delene av journalen er korrekt konvertert
- gjennomføring av veiledning og opplæring i den nye løsningen
- hvem som skal kontaktes ved problemer og spørsmål
- tilgjengelighet av støttepersonell innenfor en angitt tidsplan
- forsterket support de nærmeste dagene etter konvertering. Helst direktenummer til en navngitt person som kan følge opp tettere enn brukerstøtte.
- opprett databehandleravtale med leverandøren
2.8. Etablere avtale med leverandøren
Faktaark til Normen er godkjent og forvaltes av styringsgruppen for Norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren.