Digitale innbygger- og samhandlingstjenester i nord

Rapportert inn av: Helse Nord RHF
Rapporteringsdato: 19.01.2026
Last ned PDF

Utvikle helhetlige digitale pasient- og samhandlingstjenester som understøtter pasientforløp og virksomhetene.

Nøkkelinformasjon

Strategimål

1 - Aktiv medvirkning i egen og næres helse

Eier

Helse Nord RHF

Risiko

Middels

Kontaktperson

Tove Sørensen

Segment

Koordinere

Prosjektet skal utvikle og innføre digitale tjenester for pasienter som understøtter bedre samhandling mellom helsetjenestenivå og gir positive gevinster for sykehusene. I 2026 skal helsepersonell i regionen kunne jobbe i team sammen med pasienten fra sitt eget fagsystem. Pasienter og brukere skal oppleve sammenhengende tjenester på tvers av sykehus og kommuner. Pasienter som trenger det, vil i større grad møte spesialisthelsetjenesten hjemme hos seg selv. Dette innebærer utvikling av ulike komponenter og tjenester som sammen blir en helhetlig tjeneste for pasienter og helsepersonell.

Status

Noen utfordringer

I siste periode har Dokumenter fra eksterne blitt satt i produksjon i sykehusene i regionen. Det er god fremdrift på Innkallingsbrev til radiologi. UNN har startet innføring av Fleksibel dialog. Kritisk informasjon er satt på vent i påvente av risikovurdering av tjenesten slik den er i dag. Flere skjema er tatt i bruk og noen er nesten klare. Det er fortsatt usikker leveransekapasitet i Dips og HNIKT som påvirker videre planer. Kapasiteten til innføring av tjenester i foretakene varierer. Produktet til DIPS til Nye timeavtaler - endring og henvisningsstatus er anskaffet og innføring planlegges.

Risiko

Middels

Risikobildet er så godt som uendret i siste periode. Den største risikoen er leveransekapasitet hos leverandørene (NHN og Dips) og i regionen. Prosjektet er avhengig av andre store regionale prosjekt og innføringsløp. Tidsplan revideres i samarbeid med leverandørene og helseforetakene. Manglende verifikasjon i produksjon er også en betydelig risiko. I verste fall må tjenestene tas ned og utvikling stoppes.

Leveranser

Prosjektet er ferdig med 2 av 6 leveranser.

  • Timer i Nord

    Ferdigstilt og levert: Nei

    Dagens timeavtaler i Helse Nord viser timen (inkludert video- og telefontimer) på Helsenorge og har dialogmulighet. Neste versjon av timeavtaler (Timer 2.0) skal bla varsle pasient om timen og vise tiltak knyttet til timen. Helse Nord har anskaffet fire produkter fra DIPS. Tidsplan for innføring er ikke avklart.

  • Pasientbrev på Helsenorge med ettersending

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 30.04.2023

    Formidle inntaksbrev via Helsenorge som ettersender til fysisk post dersom mottaker ikke åpner det. Innføring av nasjonale "Klart språk" brevmaler er en forutsetning. Informasjon i brevet skal samsvare med og vise til informasjon på helseforetakenes nettside og Helsenorge. Andre leveranser er digitalt helseopplysningsskjema. Tjenesten er innført i hele regionen.

  • Digitale skjema

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 02.12.2024

    Ta i bruk og tilpasse digitale skjema til helsetjenesten og pasientenes behov. Skjema bør være pre-utfylt, kunne gjenbrukes og ha svarmulighet. Pasientens inngang skal være Helsenorge uavhengig av skjemaleverandør. Noen skjema skal inn i sak- og arkivsystem og noen inn i fagsystem og er levert. Integrasjon med ekstern skjemaleverandør på Helsenorge planlegges første halvår 2024, men er forsinket. Innføring av Dips Pasientskjema er etablert som eget prosjekt. Tjenesten er etablert for enkeltkartlegginger. Planer er bestilt hos leverandøren og vil følges opp av forvaltning som er i etablering.

  • Digitale innkallingsbrev til radiologi via Helsenorge

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 01.07.2026

    Tjenesten skal gjøre at innbygger får varsel om innkalling til radiologi via Helsenorge, og finner innkallingsbrevet i "Innboksen" på samme måte som andre timer i spesialisthelsetjenesten. Alle innkallingsbrev som formidles digitalt skal være basert på kravet om "Klart språk", og skal også kunne sendes ut på samisk språk.

  • Digital dialog med behandlende enhet

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 31.12.2026

    Alle digitale pasienttjenester bør ha dialog. Dette prosjektet skal utvikle og produksjonssette sikker dialog mellom behandlende enhet og pasient som beskrevet i det nasjonale DIS-prosjektet i 2019. Her kan spesialisthelsetjenesten starte dialog. Meldingene kan ha vedlegg og lenke. Standard og fleksibel dialog er i teknisk produksjon fra november 2024. Alle helseforetakene har innført standard dialog. UNN har startet innføring av fleksibel dialog. Fleksibel dialog for pasienter under 16 år er under utvikling.

  • Dips pasientskjema på Helsenorge

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 31.12.2026

    Prosjektet skal innføre Dips pasientskjema for å forbedre muligheten til å samle inn pasientrapporterte data og gjenbruke disse der det er mulig. I tillegg skal innføring av Dips pasientskjema forbedre og effektivisere hvordan en sender ut og følger opp skjema, helst gjennom automatisert funksjonalitet i fagsystem. Fra 2026 har prosjektet satt i gang arbeid med å se på mer helhetlige forløp hvor pasientrapporterte data og kliniske data sammenstilles.

Avhengigheter

Tiltaket har følgende avhengigheter.
Hva trenger tiltaket levert Hvilken aktør er tiltaket avhengig av? Hva skal det brukes til? Frist Kritikalitet Status
Verifisere tjenester i produksjon på Helsenorge Norsk helsenett Mulighet til å sjekke at tjenesten fungerer etter hensikten (e.g. at pårørende ikke får urettmessig tilgang til informasjon.) 17.12.2021 Høy Rød
Nasjonal tillitsmodell Norsk helsenett Dele informasjon på tvers av helsetjenestenivå 31.03.2024 Høy Gul
Ressurser til innføring av tjenester Helseforetak Innføring av tjenester 02.12.2024 Høy Gul
Utvikling og tilpassing EPJ leverandører Realisere tjenester på Helsenorge og i Kjernejournal 01.07.2025 Høy Gul
Tilgang til syntetisk testmiljø og ressurser HN-IKT Testing ende-til-ende 31.03.2026 Høy Grønn
Kompetanse på arketyper HN-IKT Realisere Dips pasientskjema og gjenbruke pasientinformasjon 14.11.2026 Høy Gul