Journalen skal inneholde relevante og nødvendige opplysninger om pasienten og helsehjelpen.
Det vil si opplysninger som helsepersonell må ha tilgjengelig for å kunne gjennomføre den aktuelle helsehjelpen, og opplysninger som det kan være aktuelt å hente frem i forbindelse med helsehjelp som ytes på et senere tidspunkt. Videre vil det være opplysninger som dokumenterer at helsepersonell har handlet forsvarlig.
Journalen skal bl.a. inneholde opplysninger om pasientens tilstand og årsak til kontakt med helse- og omsorgstjenesten, hvilke undersøkelser som har blitt utført, aktuell diagnose, hvilken behandling og pleie pasienten har mottatt, medisinering, opplysninger om henvisninger og vurdering av henvisninger. Journalen skal også inneholde opplysninger om råd og informasjon pasienten har fått.
Røntgenbilder, prøvesvar, fotografier, videoopptak, lydopptak, lydlogg, sporsikringsblankett i voldssaker mv. er del av journalen inntil informasjonen fra denne dokumentasjonen er skriftlig nedtegnet i journalen.
Journalforskriften § 8 utdyper hvilke opplysninger som skal nedtegnes i journalen.