Helsedirektoratet har fått i oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet å gjennomføre en undersøkelse for personer som har hatt kontakt med legevakt. Undersøkelsen planlegges å gjennomføres høsten 2025 med støtte fra Folkehelseinstituttet.
Formål
Formålet er å få bedre kunnskap om tjenestetilbudet, kvalitetsforbedring og kunne følge med om tilbudet blir bedre.
Gjennomføring av undersøkelsen
Høsten 2025 vil Helsedirektoratet sende ut et spørreskjema til et utvalg personer som har vært i kontakt med én av landets kommunale legevakter. Pasienter fra 16 år og over vil bli invitert til å delta ca. fire uker etter at de var i kontakt med legevakten.
Invitasjon til å delta vil bli sendt via Helsenorge.no og spørreskjemaet kan da svares på digitalt ved bruk av mobiltelefon, nettbrett eller datamaskin. Spørreskjemaet vil bestå av fire deler.
Den første delen vil handle om hvordan helsen din var før legevakten ble kontaktet. Del to vil handle om kontakten du hadde med legevakten, mens del tre vil handle om helsen din i dag. I siste del av spørreskjemaet vil vi be vi deg om å svare på noen bakgrunnsspørsmål om deg selv.
Bakgrunn
Spørreskjemaet om pasienters erfaringer med legevakt som brukes i denne undersøkelsen, ble tidligere utviklet av Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten, som ble en del av Folkehelseinstituttet, og Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin (NKLM). Skjemaet er tidligere brukt i en nasjonal undersøkelse og brukes fremdeles av legevakter som gjennomfører undersøkelser lokalt.
I forkant av den planlagte nasjonale undersøkelse har spørreskjemaet blitt revidert og oppdatert der det har vært behov for det. Skjemaet vil nå også inkludere spørsmål om pasientrapporterte utfallsmål, målt ved spørreskjemaet EQ-5D-5L, som består av seks spørsmål om egenvurdert helse.