Frivilligheten skaper viktige møteplasser og større mulighet for deltakelse og fellesskap for personer som får helse- og omsorgstjenester og deres pårørende. Nå skal rammene for samarbeid mellom de offentlige tjenestene og frivilligheten gjøres tydeligere.
Helsepersonells erfaringer med IT-utstyret og IT-systemene brukt i pasientarbeidet.