Ett av effektmålene for pasientens journaldokumenter er å frigjøre tid for helsepersonell, gjennom tilgang til helseopplysninger fra andre behandlingssteder. Med tilgang via pasientens journaldokumenter, sparer man tid sammenlignet med å kontakte kilde via telefon for å få oversendt eller opplest informasjonen man har behov for.
Resultatene som helhet viser tydelig frigjort tid, for helsepersonell, ved innhenting av ekstern pasientinformasjon. Dette dokumenteres både gjennom tidsestimater, opplevelse av tidsbesparelse og intervjuer.
Figur 7: Tid brukt på innhenting av helseopplysninger, med og uten bruk av pasientens journaldokumenter
Det er vanskelig å angi konkret tidsbesparelse uten å gjennomføre tidsmålinger. I undersøkelsen ble det gjort et forsøk på å tallfeste tid brukt på innhenting av helseopplysninger fra andre behandlingssteder. På spørsmålet om tid brukt på å innhente helseopplysninger er det en tendens til at de som benytter tjenesten, bruker mindre tid enn de som ikke benytter tjenesten. Det er imidlertid tydelig ut fra svarene i undersøkelsen at bruk av pasientens journaldokumenter oppleves tidsbesparende blant helsepersonell som benytter tjenesten. På spørsmålet om hvorvidt pasientens journaldokumenter reduserer tidsbruken ved innhenting av informasjon, svarer nesten samtlige av respondentene Helt enig eller Ganske enig.
Sitater fra de gjennomførte intervjuene bekrefter dette, men enkelte påpeker også at mer tilgjengelig informasjon bidrar til noe mer tid brukt på å sette seg grundigere inn i pasientens sykehistorie. Intervjuobjektene peker på at dette gir ytterligere økt kvalitet på pasientbehandlingen.
I intervjuene blir det også fremhevet at det er mye tid spart ved å ha informasjonen tilgjengelig under pasientkonsultasjonen. Man slipper i enkelte tilfeller å kalle inn pasienten til ny konsultasjon for å gjennomgå dokumentasjon som tidligere tok lengre tid å innhente.
Det fremheves i intervjuer at andre yrkesgrupper (eks. helsesekretærer og sykepleiere) også sparer tid, både hos konsument og kilde. Denne tidsbesparelsen er ikke belyst i undersøkelsen, men antas å være tilsvarende som hos respondentene.