4.3. Helsetjenestens talegrupper
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| AMK-[navn]
| Talegruppen kan benyttes til kommunikasjon mellom helsetjenestens kontrollrom (AMK-sentral, akuttmottak og legevaktsentraler) innen hvert AMK-område. ([navn] = Navnet eller forkortelse for AMK-sentralens navn) | AMK-område |
I hvert AMK-område er det etablert 10-20 ambulansetalegrupper iht. behov. Ambulansetalegruppene disponeres av AMK-sentralen iht. lokale prosedyrer.
AMK bør, i den grad de har kapasitet, monitorere alle ambulansetalegrupper som er i bruk.
| Talegruppe Alias | Gyldighet | Kommentar |
|---|---|---|
| [AMK-navn]-01 til 08 | AMK-område | For kommunikasjon mellom AMK-sentralen og ambulansetjenesten i tilhørende ambulansedistrikt(er). ([AMK-navn] = Navnet eller forkortelse for AMK sentralens navn). |
| [AMK-navn]-09 til 10 | Nasjonal | |
| [AMK-navn]-11 til 20 | AMK-område |
Det er etablert en eller flere talegrupper for akuttmottak i somatiske sykehus. Talegruppene benyttes primært til kommunikasjon mellom akuttmottak og ambulanser eller legevaktlege. Akuttmottakene bør alltid monitorere egen Akuttmottak (AM)-talegruppe.
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
[Stedsnavn]-SH | Talegruppene benyttes primært til kommunikasjon mellom akuttmottak og ambulanser eller legevaktlege. ([Stedsnavn] = Navnet eller forkortelse for sykehusets navn). Avvik kan forekomme | AMK-område |
Noen sykehus bruker Nødnett som intern sambandsløsning. Når kommunikasjonen kun omfatter sykehusintern bruk, uten kommunikasjon mot eksterne nødnettbrukere, reguleres bruken av lokale prosedyrer. Dersom interne nødnettbrukere har talegrupper som gjør det mulig å kommunisere med eksterne nødnettbrukere, må lokale prosedyrer forankres i Felles sambandsreglement for Nødnett og denne veilederen. I de tilfellene må også opplæring utvides for å ivareta dette.
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| [Navn]-[funksjon]-[nr.] | Benyttes primært for kommunikasjon internt i sykehus. ([Navn] = Forkortelse for sykehus navn, [funksjon] = forkortelse for sykehusfunksjon og [nr.] = talegruppe nummer. | AMK-område |
Det er etablert en stilletalegruppe per AMK-område.
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| [AMK-navn]-STILLE | Ved bruk av STILLE-talegruppe er det fortsatt mulig å motta utalarmering, en-til-en-samtale og SDS-meldinger. STILLE-talegruppe kan benyttes på hvilende vakt. ([AMK-navn] = Navnet eller forkortelse for navnet på AMK-sentralen) | AMK-område |
Ambulansehelikopter-talegrupper (LA RW)
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| LA-RW-[RHF]-[hkp.nr.] | Talegruppene brukes primært til utalarmering og ved sammenkobling med aksjonstalegruppe for kommunikasjon med andre ressurser. Brukes også til samband innad i besetningen og for samband ambulansehelikoptre imellom. Hvert ambulansehelikopter er tildelt egen talegruppe. ([RHF] = nummer for hvilket RHF ressursen er lokalisert i, [hkp.nr.] = ressurs-nummer innen hvert RHF). Nummereringen av regionale helseforetak (RHF) er slik: 1 og 2: Helse Sør-Øst, 3: Helse Vest, 4: Helse Midt-Norge, 5: Helse Nord | Nasjonal |
Ambulansehelikopter-talegrupper (LA RHF)
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
LA-SØR-ØST-1 og 2 | Talegruppene brukes til Flight Following innenfor hvert RHF. Politihelikopter-tjenesten har også tilgang til talegruppene. | Nasjonal |
LA-VEST-1 | ||
LA-MIDT-1 | ||
LA-NORD-1 |
I ukontrollert luftrom er det fartøysjefen på helikopteret som har ansvar for å sikre at man unngår konflikt med andre luftfartøy. Under visuelle flyforhold er dette ivaretatt ved at man holder utkikk. Under instrumentforhold må dette bl.a. ivaretas ved radiokommunikasjon og hvor VHF flyradio har begrensninger med tanke på dekning.
Politihelikoptertjenesten har tilgang til talegruppene for Flight Following. Felles tilgang til talegruppene bidrar til å sikre nødvendige sikkerhetsbarrierer i ukontrollert luftrom. Forutsetningene for felles bruk av talegruppene er;
- AMK-LA-sentralene skal ikke kommunisere pasientsensitiv informasjon i talegruppene.
- Aktørene som benytter talegruppene, skal forholde seg til Felles sambandsreglement for Nødnett.
- Prosedyre er utarbeidet i fellesskap mellom Politiets helikoptertjeneste og LAT-HF.
Redningshelikopter
Hvis AMK-LA har behov for bistand av redningshelikopter til ambulanseoppdrag, skal HRS kontaktes via telefon med anmodning om bistand. Under oppdraget benyttes talegruppe 330-"Basenavn"-3 (eks. 330-BANAK-3) for kommunikasjon mellom involverte aktører. AMK-sentral kan sammenkoble talegruppen med aktuell aksjonstalegruppe under oppdraget.
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
330-[base]-3 | For kommunikasjon med redningshelikopter. | Nasjonal |
Ambulansefly-talegrupper (LA FW)
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
LA-FW-[fly nr.]-[DAG eller NATT] | Det er etablert talegrupper til bruk for flykoordinerings-sentralen (FKS) i Tromsø og for Medisinsk koordinering ambulansefly (MKA) i hhv. Tromsø, Ålesund og Lørenskog. Talegruppene benyttes for kommunikasjon med besetningen på ambulansefly når de er på bakken. | Nasjonal |
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| FKS-01 til 04 | For flykoordinering | Nasjonal |
Det er etablert en talegruppe pr. RHF for kommunikasjon mellom AMK-LA-sentraler og eksterne helikoptre primært når de ønsker å benytte landingsplasser på sykehus. Eksempler på eksterne helikoptre er forsvarets helikoptre, politiets helikoptre og brannhelikoptre.
| Talegruppe Alias | Betjeningssted | Gyldighet |
|---|---|---|
| HELI-SAMV-SØ | AMK-LA Oslo | Nasjonal |
| HELI-SAMV-HV | AMK-LA Bergen | |
| HELI-SAMV-HM | AMK-LA Sør-Trøndelag (Trondheim) | |
| HELI-SAMV-HN | AMK-LA Tromsø |
Det er etablert en eller flere talegrupper per legevaktsentral. Legevaktsentralene bør alltid monitorere egen Legevakt (LV)-talegruppe.
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| [Navn]-LV | Talegruppene benyttes primært til kommunikasjon mellom legevaktsentral, legevaktlege og ambulansepersonell. Talegruppene kan benyttes av AMK-sentral for direkte varsling av legevaktlege. ([Navn] = Navnet eller forkortelse for navnet på Legevaktsentralen). | AMK-område |
Det er etablert en eller flere talegrupper for kommunale helsetjenester per kommune.
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| [Navn] | Talegruppene benyttes til kommunikasjon mellom LV-/ AMK-sentral og nødnettbrukere i kommunehelsetjenesten (eks. hjemmebaserte tjenester), mellom nødnettbrukere i kommunehelsetjenesten eller mellom ambulansetjenesten og kommunehelsetjenesten. ([Navn] = Navnet eller forkortelse for kommunenavn). | AMK-område |
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF (HDO)
Det er etablert to talegrupper som kan brukes for kontakt med HDO ved feilsituasjoner der offentlig telenett er ute av drift, eller annen bruk avtalt med HDO.
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
HDO-3 | Benyttes i feilsøkingssituasjoner etter avtale med HDO | Nasjonal |
HDO-4 | Anropstalegruppe som benyttes som reserve sambandsvei til HDO Service Desk |
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| H-SØR-ØST-1 til 6 | For intern kommunikasjon RHF/HF. Den første talegruppen i hvert RHF benyttes ved samhandling mellom AMK-sentralene i regionen. Talegruppene forvaltes av AMK-sentralen som har overordnet koordineringsansvar i regionen. | Nasjonal |
| H-VEST-1 til 3 | ||
| H-MIDT-1 til 3 | ||
| H-NORD-1 til 3 |
Talegruppene kan benyttes ved hendelser der ett eller flere regionale helseforetak er involvert. Talegruppene eies av Helsedirektoratet.
Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
HE-BEREDSK-1 | For intern beredskapskommunikasjon RHF/HF. Talegruppen administreres av Helse Sør-Øst RHF. | Nasjonal
|
HE-BEREDSK-2 | ||
HE-BEREDSK-3 | For intern beredskapskommunikasjon RHF/HF. Talegruppen administreres av Helse Vest RHF. | |
HE-BEREDSK-4 | For intern beredskapskommunikasjon RHF/HF. Talegruppen administreres av Helse Midt-Norge RHF. | |
HE-BEREDSK-5 | For intern beredskapskommunikasjon RHF/HF. Talegruppen administreres av Helse Nord RHF. | |
HE-BEREDSK-6 | For kommunikasjon mellom RHF, Helsedirektoratet og andre nasjonale helseaktører. Talegruppen administreres av Helsedirektoratet. |
Ved kommunikasjon mellom ulike RHF benyttes talegruppen til det RHF som eier aktuell hendelse.
Talegruppene skal benyttes når annen kommunikasjon opphører (ute av drift) eller etter avtale. Felleseide HF benytter talegruppen til det RHF de er lokalisert i.
Hvert AMK-område har fem ØVING-talegrupper som kan brukes i forbindelse med intern opplæring og trening. Talegruppene er tilgjengelig for både AMK-sentraler, ambulansetjenester, akuttmottak og legevaktssentraler. Talegruppene disponeres av AMK-sentralen i eget område.
| Talegruppe Alias | Kommentar | Gyldighet |
|---|---|---|
| ØVING-[navn]-01 til 05 | Benyttes ved intern opplæring og øvelser ([navn] = navnet eller forkortelse for navnet på AMK-område). | AMK-område |
| Talegruppe Alias | Kommentar |
|---|---|
| DMO-HELSE-1 til 3 | Benyttes der Nødnett ikke har dekning og/eller ved begrenset kapasitet, eller i spesielle situasjoner ved kommunikasjonsbehov i et avgrenset område. |
DMO-talegruppene benyttes også der etablering av Gateway og/eller Repeater er nødvendig for å løse kommunikasjonsbehov. Se kap. 5.10 Bruk av Gateway og Repeater.
DMO-talegruppene er ikke tillatt benyttet utenfor Norge.
Sist faglig oppdatert: 19. oktober 2018