Innbyggerne er bedt om å skrive inn innspill knyttet til digitalisering av helsetjenestene. Sammen med innspill fra innbyggere som ønsker seg flere tjenester enn de har tilgang til i dag (figur 10.2), gir dette en pekepinn på innbyggernes forventninger for fremtiden.
Figur 11.1 Har du andre innspill knyttet til digital kontakt med helsetjenestene? (2026) Kodet, åpent spørsmål
346 respondenter har lagt inn svar i fritekst i 2026. Svarene er kodet (gruppert) i figur 11.1. Felles journal, én plattform og bedre informasjonsdeling mellom aktører (29 %) er et innspill som går igjen blant innbyggerne i 2026. Videre har innbyggerne oftest innspill knyttet til ønsker om tilgang til egne helseopplysninger, journaler, epikriser og prøvesvar (18 %), at digital kontakt skal være et supplement, ikke erstatte fysisk kontakt (16 %) og ønske om bedre digitale tjenester og kommunikasjon (timebestilling, meldinger, svartid, videokonsultasjon) (15 %)
Bekymring for svekkelse av menneskelig kontakt som følge av teknologi er også kommentert i en dansk befolkningsundersøkelse om teknologiens rolle i velferdens transformasjon (umbraco-api.ida.dk, PDF) fra 2026.
Nordic eHealth Research Network (NeRN) undersøker innbyggernes forventninger til fremtiden og effekter av digitalisering via en nordisk innbyggerundersøkelse om e-helse. De finner at 49 % av innbyggerne i Norge er enig i påstanden «Digitalisering av helsetjenestene kan hjelpe å løse de strukturelle utfordringene vi står overfor (f.eks. mangel på helsepersonell, ressurser mv.)» i 2023.[1] Resultater for de øvrige nordiske landene spenner fra 42 % enig-andel i Danmark til 67 % enig på Island.
[1] Eriksen, J., Hjermitslev, C. B., Tuulikki, V., Hardardóttir, G. A., Koch, S., Faxvaag, A., Kyytsönen, M., Viitanen, J., Lintvedt, O., Pedersen, R., Vimarlund, V., Nordheim, E. S., Reponen, J. and Nøhr, C. (2023), A Nordic survey to monitor citizens use and experience with eHealth. Nordic Council of Ministers. TemaNord 2023:541