Klagesaker etter psykisk helsevernloven § 4-4 a jf. § 4-4 reiser både helsefaglige og juridiske spørsmål.
For å sikre forsvarlig behandling, bør de helsefaglige spørsmålene som klagen reiser, hovedsaklig vurderes av en saksbehandler med medisinskfaglig bakgrunn. Dette bør være psykiater (spesialist i psykiatri eller barne- og ungdomspsykiatri), alternativt annen lege dersom statsforvalteren ikke har tilsatt psykiater.
I noen saker må det likevel være adgang til å bruke helsepersonell med annen helsefaglig bakgrunn, for eksempel en psykiatrisk sykepleier eller en psykologspesialist. Se nærmere under overskriften "Sikre tilstrekkelig opplysninger av saken - Hvem bør saksbehandle slike klager".
Dersom statsforvalteren vurderer at det er nødvendig for å sikre tilstrekkelig faglig kompetanse til å vurdere klagen, skal det engasjeres sakkyndig hjelp, jf. forskriften § 29 tredje ledd.
Vedtakene bør kvalitetssikres av jurist.