Smerteklinikker og -sentre bør sende en strukturert tilbakemelding til henviser
Smerteklinikker og -sentre bør sende en strukturert tilbakemelding til henviser som inneholder
en beslutning om pasienten har rett til nødvendig helsehjelp eller ikke
ved innvilget rett til nødvendig helsehjelp, informasjon om fastsatt frist for helsehjelpen. I tillegg informasjon om hvilken helsehjelp pasienten tilbys, når og hvor
ved avslag på rett til nødvendig helsehjelp, en faglig begrunnelse for beslutningen
Smerteklinikker og -sentre kan vurdere å gi henviser tilbakemelding om ønsket innhold i henvisningene.
Tilbakemelding til henviser
God kommunikasjon kan sikres ved at smerteklinikker og -sentre sender en tilbakemelding til henvisende instans, med kopi til pasienten og pasientens fastlege (dersom henvisningen er sendt fra noen andre enn fastlegen). Tilbakemeldingen formidler en beslutning om pasienten har rett til nødvendig helsehjelp i spesialisthelsetjenesten, og ved innvilget rett også frist for igangsetting av helsehjelpen.
Pasienter med rett til nødvendig helsehjelp informeres om hvilken helsehjelp pasienten tilbys, når og hvor.
Pasienter med avslag på rett til nødvendig helsehjelp gis en faglig begrunnelse for beslutningen. Spesialisthelsetjenesten vurderer også om veiledning av kommunal helse- og omsorgstjeneste vil bidra til å ivareta pasienten.
Tilstrekkelig innhold i henvisningene
Henvisningene har tilstrekkelig innhold til at spesialisthelsetjenesten kan vurdere
om pasienten har rett til nødvendig helsehjelp
hastegrad
Anbefalt innhold i henvisningene er
pasientens opplevelse av egen situasjon og ønske om hjelp
beskrivelse av pasientens smertetilstand, det vil si karakter, lokalisasjon, og varighet
opplysninger om fysisk funksjonsevne
komorbiditet i form av somatisk og psykisk sykdom samt søvnforstyrrelser
psykososial situasjon inkludert beskrivelse av familie, sosialt nettverk, arbeidsevne og oppfølging fra NAV
legemidler inkludert legemiddeloversikt og tidligere legemiddelbruk
om det foreligger rus- eller legemiddelavhengighet
alkohol- og rusmiddelbruk
resultat av relevante kliniske og supplerende undersøkelser
tidligere relevante utredninger med dokumentasjon av disse
tidligere relevante behandlinger og effekter av disse
pågående behandlinger og effekter av disse
forventninger til helsehjelpen fra pasient og henviser
pasientens motivasjon for tverrfaglig vurdering
hva henviser/pasient ønsker å få hjelp til (for eksempel råd, behandling eller HELFO søknad)
behov for tolk i tilfeller der det er aktuelt
Opplysningene tar utgangspunkt i at langvarig smerte ofte skyldes et samspill mellom biologiske, psykologiske og sosiale forhold (biopsykososial modell).
Hensikten med anbefalingen er at å klargjøre hvilken type informasjon som bør inngå i en henvisning til smerteklinikk/-senter. Et annet overordnet mål er å unngå uønsket variasjon i hvordan tilbakemelding på henvisning blir sendt til henviser, pasient og fastlege.
Pasienter har rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten etter fastsatte vilkår som er angitt i pasient- og brukerrettighetsloven § 2-2 andre ledd (lovdata.no). Pasient skal innen 10 virkedager etter at henvisningen er mottatt av spesialisthelsetjenesten få informasjon om han eller hun har rett til nødvendig helsehjelp etter pasient- og brukerrettighetsloven § 2-2 andre ledd (lovdata.no). Dersom pasienten vurderes til å ha rett til nødvendig helsehjelp, skal pasienten samtidig informeres om tidspunkt for når helsehjelpen skal settes i gang.
Kriterier for prioritering av pasienter med rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten er angitt i prioriteringsforskriften § 2 (lovdata.no) for ulike fagfelt.
Anbefalinger om rettighetsstatus og prioritering av pasientgrupper med rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten fremgår av prioriteringsveiledere for ulike fagfelt.
Helsedirektoratet (2025). Smerteklinikker og -sentre bør sende en strukturert tilbakemelding til henviser [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet (siste faglige endring 07. mars 2025, lest 16. juni 2025). Tilgjengelig fra https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/smerteklinikker/vurdering-av-henvisningene/smerteklinikker-og-sentre-bor-sende-en-strukturert-tilbakemelding-til-henviser