Koordinator og barnekoordinator oppnevnes individuelt
Koordinator og barnekoordinator skal ifølge lovverket (lovdata.no) sørge for nødvendig oppfølging av den enkelte pasient eller bruker/familie og sikre samordning av tjenestetilbudet og fremdrift i arbeidet med individuell plan. Det er viktig å ha bevissthet om å være personens/familiens koordinator, og ikke primært en ryddeaktør i «systemet". Det skal legges vekt på personens ønske ved valg av koordinator. Se spesifikke oppgaver for barnekoordinator i veileder om samarbeid om tjenester til barn, unge og deres familier.
Koordinator eller barnekoordinator er personens/familiens, og eventuelt pårørendes, nærmeste samarbeidspartner i å sikre kontinuitet og samarbeid, og må følge med på at teamet arbeider koordinert og i samsvar med pasient og brukers mål.
Det at en av tjenesteytere har rollen som koordinator fratar ikke de øvrige fagpersonene deres selvstendige fagansvar for sine tjenester, og heller ikke deres medansvar i å sikre helhetlige, koordinerte og individuelt tilpassede tjenester. Hver enkelt må yte sine tjenester på en slik måte at de kan virke sammen på en god måte i brukerens og pasientens helhet. Det må nedtegnes i journal hvem som er koordinator.
Koordinator er teamleder og må sikres tydelig mandat og lederforankring
Det er naturlig at koordinator eller barnekoordinator er teamleder for oppfølgingsteamet. God lederstøtte til koordinator og et tydelig og lederforankret mandat i rollen er avgjørende for å sikre nødvendig legitimitet i å lede arbeidsprosesser som i mange tilfeller inkluderer flere enheter og sektorer. Koordinator eller barnekoordinator må eksempelvis kunne innkalle til møter og ta nødvendige kontakter når tjenestemottakers behov tilsier det, uten å måtte henvende seg tjenestevei. Samtidig er det viktig at ledere er lett tilgjengelige for koordinator eller barnekoordinator ved behov for avklaringer, råd og veiledning.
Ledere på alle nivå bør fronte koordinatorrollen og være rollemodeller i å fokusere på hvor viktig koordinering og samarbeid er for kvaliteten på pasient- og brukernivå.
Det er gitt særlige bestemmelser om delegering av myndighet til barnekoordinator. Les om dette i veileder om samarbeid om tjenester til barn, unge og deres familier.
Sentrale oppgaver for koordinator og barnekoordinator
Lovverket (lovdata.no) konkretiserer til en viss grad hvilke oppgaver koordinator og barnekoordinator skal ivareta. Rollen kan imidlertid ikke ses isolert fra den settingen hvor den skal fungere. Det dynamiske elementet i koordinatorrollen innebærer at rollen må tilpasses personens evne til medvirkning, kommunikasjon, nettverk, livsfase, hvor i prosessen personen er osv. Dialog med pårørende og øvrige nærpersoner er også viktig. Rolle- og forventningsavklaringer er derfor helt avgjørende, både i starten av arbeidet og i den kontinuerlige oppfølgingen.
Les mer om oppgavene for koordinator og barnekoordinator i:
- Veileder om rehabilitering, habilitering, individuell plan og koordinator
- Veileder om samarbeid om tjenester til barn, unge og deres familier
Forholdet mellom den lovpålagte koordinatorrollen og andre koordinatorordninger
I tillegg til de lovpålagte koordineringsordningene finnes det også andre ordninger med koordinering som formål. Se beskrivelser av dette i veileder om rehabilitering, habilitering, individuell plan og koordinator.