Gjennom bruk av IKT søker de innrapporterende virksomhetene å opprettholde normal drift, men også oppnå gevinster gjennom å øke kapasiteten innenfor ulike tjenesteområder. For å kartlegge hvordan sektor fordeler sin innsats mellom normal drift og utvikling har virksomhetene de siden 2023 blitt bedt om å kategorisere sine IKT-porteføljer etter RGT-metodikken til Gartner.
Alle virksomhetene også er bedt om å kategorisere sine IKT-prosjekter etter en mal som definerer hvilke ambisjoner prosjektet søker å oppfylle, hvilken type teknologi som er tatt i bruk og i hvilken grad prosjektet søker å effektivisere driften. Resultatet av dette arbeidet presenteres i del to av dette kapitelet.