Pasient/pårørende bør kjenne til hva ordningen med multidose omfatter, og hvordan de kan bidra til riktig og trygg legemiddelbruk med multidose.
Informasjonen bør ta utgangspunkt i pasientens behov for bistand, og bruk av eventuelle hjelpemidler som medisindispenser.
Det bør sikres at pasient/pårørende er kjent med at informasjon om legemiddelbruken deles mellom aktørene som samarbeider om multidoseordningen.