6. Oversikt over relevante aktører og tjenester

Dette er ikke en uttømmende liste over relevante aktører og deres oppgaver, men nevner mange av de sentrale aktørene som samvirker under en krise, ulykke eller katastrofe.

Tjenestene står i alfabetisk rekkefølge innenfor sine tjenestenivå.

Kommunen

Oversikt over tjenester og aktører – kommunen
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Ambulansepersonell (bil-, båt-, luftambulanse)	Et tilbud til hele befolkningen	utrykning ved ulykker og sykdom transport av pasienter sette i gang akuttmedisinske behandlingstiltak
Barnevern	Barn og unge og deres foreldre	støttekontakt avlastningstiltak i hjemmet foreldrestøttende tiltak rådgivning og veiledning hjelpetiltak med og uten samtykke
Barnehage	Barn	psykososiale støtte for barnet og dets familie etter en ulykke, krise eller katastrofe
Enhet psykisk helse- og rusarbeid	Personer med: psykiske vansker/lidelser rusmiddelproblemer/avhengighet samtidige psykiske og rusmiddelproblemer (ROP-lidelser)	råd og veiledning vurdering, kartlegging, utredning og diagnostisering helsefremmende og forebyggende tjenester behandling henvisning nettverks- og familiearbeid psykososial beredskap og oppfølging ved kriser, ulykker og katastrofer, inkl. proaktiv psykososial oppfølging
Fastlegen	Et tilbud til hele befolkningen	øyeblikkelig hjelp – tilbud dagtid allmennhelsetjenester; dagtid iht. egen pasientliste individrettet forbyggende arbeid, undersøkelse og behandling henvisning medvirke i IP medisinskfaglig koordinering psykososial støtte og tiltak oppsøkende plikt overfor enkelte pasientgrupper
Helsestasjons- og skolehelsetjenesten / Svangerskaps- og barselomsorg / Helsestasjon for ungdom	Foreldre, barn og unge / Gravide, barnet og familien / Unge opp til 20 år	foreldreveiledningsprogram individuell oppfølging av mor og barn rådgivning og veiledning helsefremmende og forebyggende arbeid avdekke risikofaktorer og helseproblemer på et tidlig tidspunkt lavterskeltilbud for skoleelever tidlig livsstilsamtale informasjon om skadelig aktivitet
Kommunal legevaktordning og legevaktssentral	Et tilbud til hele befolkningen	sikre befolkningens behov for øyeblikkelig hjelp råd og veiledning utrykning døgnbemannet 8-siffret direktenummer til legevaktsentralen
Koordinerende enhet i kommunen / Koordinator	Personer med behov for langvarige og koordinerte tjenester	overordnet ansvar for arbeidet med individuell plan opplæring av koordinator legge til rette for god samhandling koordinere tjenester sørge for fremdrift
Kommunalt psykososialt kriseteam	Personer som opplever / har opplevd alvorlige kriser, ulykker og katastrofer	psykososial beredskap proaktiv psykososial støtte og oppfølging sikre overføring til øvrig tjenestetilbud henvisning
Krisesentertilbud	Voldsutsatte kvinner, menn og barn/unge	sikkerhet og vern støtte, rådgivning og hjelp til å ta kontakt med andre deler av tjenesteapparatet
NAV-kontor (felleskontor for stat og kommune)	Et tilbud til hele befolkningen	råd og veiledning, inkl. økonomisk rådgivning inntektssikring medvirke til å skaffe bolig midlertidig botilbud
Overgrepsmottak	Kvinner, menn og barn/unge utsatt for seksuelle overgrep eller vold i nære relasjoner	undersøkelse behandling oppfølging
Pedagogisk-psykologisk tjeneste (PPT)	Elever, herunder både barn, unge og voksne, med behov for tilpasning i opplæringstilbud eller spesialundervisning	pedagogisk-psykologisk rådgivning vurdere rett til spesialundervisning gi sakkyndig uttalelse til opptak i videregående skole på særskilt grunnlag og voksenopplæring
Psykologer i kommunens helse- og omsorgstjenester	Personer med lette og moderate psykiske vansker/ lidelser og personer med rusmiddelproblemer og deres familier	helsefremmede og forebyggende arbeid folkehelsearbeid og systemrettet arbeid grupperettede tiltak tidlig intervensjon utredning og behandling veiledning av personellgrupper i kommunen psykososial beredskap og tiltak og oppfølging
Rask psykisk helsehjelp	Et lavterskeltilbud for personer med ulike angstproblemer og milde eller moderate problemer med depresjon, eventuelt søvnproblemer i tillegg	kognitiv terapi veiledning telefonkonsultasjon gruppetilbud /mestringskurs samtaleterapi
Skole	Barn og unge og deres familie	psykososial støtte etter kriser, ulykker og katastrofer

Fylkeskommunen

Oversikt over tjenester og aktører – fylkeskommunen
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Videregående skole	Unge og deres familie	psykososial støtte etter kriser, ulykker og katastrofer

Tjenester og aktører i staten

Spesialisthelsetjenesten

Oversikt over tjenester og aktører – spesialisthelsetjenesten
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK)	Et tilbud til hele befolkningen	henvendelser om akuttmedisinsk bistand
Distriktspsykiatrisk senter (DPS)	Personer med psykiske og/eller rusrelaterte problemer	akutt- og krisetjenester vurdering av henvisninger poliklinisk behandling/ ambulant behandling dag - og døgnbehandling veiledning til kommunen opplæring av pasienter og pårørende
Medisinsk nødmeldingstjeneste	Medisinsk nødmeldingstjeneste er en del av helsetjenestens akuttberedskap og beredskap for kriser og katastrofer og består av akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) og legevaktssentralene (LV-sentraler).
Psykisk helsevern for barn og unge	Barn og unge 0–18 år (23) med psykiske problemer og deres familier	utrede og behandle forebygging undervisning og veiledning psykososial beredskap og oppfølging

Andre statlige aktører

Oversikt over tjenester og aktører – andre statlige aktører
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Brann	Et tilbud til hele befolkningen	skal beskytte liv og eiendom mot brann
Familievernkontor (Bufetat)	Personer som opplever vansker, konflikter eller kriser i familien	familierelaterte problemer behandling og rådgivning
Forsvaret	Forsvaret skal bidra til å oppfylle Norges sikkerhets- og forsvarspolitiske mål	ivareta samfunnssikkerhet redde liv og begrense konsekvenser av ulykker, katastrofer og angrep har tilbud om oppfølging av veteraner som returnerer fra internasjonale operasjoner
Forsvarets sanitet	Sanitet er all virksomhet som skal sikre eller gjenopprette helsemessige forhold, slik at stridsevnen ivaretas	tett samarbeid med helsevesen og sanitetsmiljøene
Hovedredningssentralene (HRS)	Et tilbud til hele befolkningen	HRS har det overordnede operative ansvar ved søk- og redningsaksjoner
Kirken og andre tros- og livssynssamfunn	Et tilbud til hele befolkningen	kirkerådet har det koordinerende ansvaret for katastrofeberedskapen i den norske kirke Norges Kristne råd og Samarbeidsråd for tros- og livssynssamfunn (SLT) legger til rette for beredskap i andre tros- og livssynssamfunn ved psykososial oppfølging kan prest eller representanter fra andre tros- og livssynssamfunn være et bindeledd til representanter for vedkommendes eget trossamfunn, delta i psykososialt kriseteam m.v.
Lokale redningssentraler (LRS)	Et tilbud til hele befolkningen	LRS er en funksjonell organisering for å løse en oppgave når en redningsinnsats skal organiseres og koordineres, både ved en større eller avgrenset hendelse
Norsk redningstjeneste	Et tilbud til hele befolkningen	redningstjeneste omfatter akuttinnsats for å redde mennesker fra død eller skade Norsk redningstjeneste utøves gjennom et samvirke mellom offentlige etater, frivillige hjelpeorganisasjoner og private selskaper som har egnede ressurser for hjelpetjenesteformål
Politiet	Et tilbud til hele befolkningen	yte borgerne hjelp og tjenester i faresituasjoner skadestedsledelse iverksette og organisere redningsinnsats hvis ikke en annen myndighet er pålagt ansvaret lede den lokale redningssentralen (LRS) etterforskning av ulykker og katastrofer sikre og gjenopprette offentlig ro og orden
Sivilforsvaret	Et tilbud til hele befolkningen	en forsterknings-ressurs for nød- og beredskapsetatene ved håndtering av uønskede hendelser
Tolketjenesten	Personer med fremmedspråk eller hørselshemmede	sikre rett formidling av språk oppfatte nyansene i informasjon som formidles

Frivillig sektor og andre aktører

Oversikt over tjenester og aktører – frivillig sektor og andre aktører
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Bedriftshelsetjeneste	Noen bransjer har et risikofylt arbeidsmiljø, med større sjanser for sykdommer, skader og psykiske belastninger. Disse har ofte en bedriftshelsetjeneste	rådgivende innen forebyggende helse, miljø og sikkerhetsarbeid tiltak som kan forebygge helseskader individuell oppfølging og behandling
Bruker- og pårørendeorganisasjoner	Avhengig av organisasjonens formål	rådgivning og veiledning likemannsstøtte hjelpetelefon interessepolitisk virksomhet
Nasjonalt støttegruppenettverk	En frittstående, ideell medlemsorganisasjon som arbeider for å fremme interessene til pårørende, overlevende og berørte etter kriser, ulykker og katastrofer gjennom dialog og samarbeid	erfaringskompetanse og kunnskapsoverføring talerør for og mellom de som er rammet og hjelpe-/ støtteapparatet.
Norges Røde Kors	Det foreligger en avtale mellom Norges Røde kors og Helsedirektoratet som blant annet regulerer støttegruppeberedskap	praktisk bistand til overlevende og pårørende i forbindelse med oppstart og drift av støttegruppe i etterkant av kriser, ulykker og katastrofer har utstyr/materiell som kan benyttes ved kriser, ulykker og katastrofer kunnskap om førstehjelp, og hvordan en møter mennesker i sårbare livssituasjoner
Norske kvinners sanitetsforening – Omsorgsberedskapsgruppene	Yter omsorg til trengende ved kriser, ulykker og katastrofer	omsorgsberedskap

Kompetansesentre som kan være relevante med hensyn til psykososial oppfølging

Kompetansesentre som kan være relevante med hensyn til psykososial oppfølging
Tjeneste/aktør	Innretning/målgruppe	Ansvar og oppgaver
Akershus Universitetssykehus, Seksjon for sorgstøtte	Tilbud til etterlatte; barn, unge og voksne som er henvist av lege til Seksjon for sorgstøtte	seksjonen gir tilbud om familiesamtaler, individuelle samtaler og sorggrupper ansvar for veiledning overfor den kommunale helse- og omsorgstjenesten gjennom publisering, kurs, fagdager og undervisning
Kompetansesenter rus (KORUS)	KoRus, består av syv kompetansesentre som har til oppgave å sikre ivaretakelse, oppbygning og formidling av rusfaglig kompetanse, og gjennom dette bidra til å oppfylle nasjonale mål på rusfeltet i den enkelte region. Retter seg mot kommunale og statlige tjenester, og har et særlig ansvar for innsatser i kommunene	kompetanseutvikling styrke kunnskapen og kompetansen på rusfeltet implementeringsstøtte kvalitetsutvikling legge til rette for systematisk brukermedvirkning synlig- og gyldiggjøre erfaringsbasert og forskningsbasert kunnskap
Modum bad	Modum Bad er en landsdekkende institusjon for behandling av mennesker med psykiske lidelser, inkludert traumelidelser	døgnbehandling for tidlige relasjonstraumer behandler PTSD etter traumer i voksen alder poliklinisk tilbud for pasienter rammet av alvorlige traume- og dissosiasjonsplager utvikle og spre kunnskap og kompetanse om behandlingsmetoder for traumer og dissosiasjonsplager
Nasjonal kompetanseenhet for minoritetshelse (NAKMI)	Arbeider for å fremme kunnskap om helse og omsorg for innvandrere og deres etterkommere i Norge. NAKMI tar sikte på å være et samlingspunkt for landets kompetanse på både psykisk og somatisk innvandrerhelse. NAKMI sine primære målgrupper er beslutningstakere, helseledere, helsepersonell, forskere og studenter	skape og formidle forskningsbasert kunnskap for å fremme god helse og likeverdige helsetjenester for personer med innvandrerbakgrunn forsknings-, utviklings- og formidlingsarbeid, herunder opplæring, veiledning og rådgivning. pådriver for produksjon og formidling av kunnskap om innvandreres helsesituasjon tilstreber praksisnærhet og samarbeid med klinikere, men har ingen egen klinisk virksomhet
Nasjonalt kompetansemiljø om utviklingshemming (NAKU)	NAKU sin hovedoppgave er å utvikle det faglige grunnlaget for å skape gode levekår for utviklingshemmede. Hovedmålgruppen er kommunalt ansatte	bidra til at kommunalt ansatte kan dra nytte av erfaringer i andre kommuner bidra til tilgang på forskning og fagutvikling formidle relevante fagressurser i en kunnskapsbank, som kommunale tjenesteytere kan bruke som støtte og veiledning i sitt daglige arbeid knytte etater, forskningsinstitusjoner og kliniske miljøer sammen, slik at fagkompetansen kommer utviklingshemmede til gode
Nasjonalt kompetansesenter for psykisk helsearbeid (NAPHA)	NAPHA er et nasjonalt kompetansesenter for psykisk helsearbeid for voksne i kommunene. NAPHA jobber for at mennesker med psykiske og sosialt relaterte lidelser og problemer over hele landet skal få hjelp og behandling fra kunnskapsbaserte og samhandlende tjenester der de bor	samle, spre og legge til rette for deling av kunnskap med utgangspunkt i forskning, praksiserfaring og brukerkunnskap bidra i utviklingen av det kommunale helse- og omsorgstilbudet til voksne med psykiske vansker og lidelser
Nasjonalt kunnskapssenter om vold og traumatisk stress (NKVTS)	Nasjonalt kunnskapssenter om vold og traumatisk stress utvikler og sprer kunnskap og kompetanse om vold og traumatisk stress. Inkludert flyktningehelse og tvungen migrasjon. Senteret har et tverrfaglig perspektiv. Formålet er å bidra til å forebygge og redusere de helsemessige og sosiale konsekvensene som vold og traumatisk stress kan medføre	forskning utviklingsarbeid formidling utdanning veiledning rådgivning samarbeid med internasjonale, nasjonale og regionale miljø systematisk arbeid med tilbakemeldinger fra praksisfeltet, og bruker- og pårørendeperspektiver
Nasjonalt senter for selvmordsforskning og -forebygging (NSSF)	Formålet med NSSF er å utvikle, vedlikeholde og spre kunnskap for å redusere antall selvmord og selvmordsforsøk i Norge, og bidra til bedre livskvalitet og omsorg for alle som blir berørt av selvmordsatferd	forskning kunnskapsutvikling og formidling undervisning/ kompetanseoppbygging veiledning/rådgivning nettverksbygging samarbeid med nasjonale og regionale miljøer
Regionalt kunnskapssenter for barn og unge. Psykisk helse og barnevern (RKBU/RBUP)	RKBU Nord, RKBU Midt-Norge, RKBU Vest og RBUP Øst og Sør, er fire regionale kunnskapssentre som arbeider for barn og unges psykisk helse og barnevern. Senterne retter seg mot de som arbeider med barn og unge i kommune, spesialisthelsetjeneste og statlig barnevern	praksisnær forskning utvikle, kvalitetssikre og forvalte kunnskap om barn og unges psykiske helse og barnevern synliggjøre erfaringsbasert og forskningsbasert kunnskap kompetanseheving fagutvikling undervisning implementeringsstøtte veiledning/rådgivning informasjonsarbeid
Regionalt ressurssenter om vold, traumatisk stress og selvmordsforebygging (RVTS)	RVTSene består av 5 regionale sentre som skal styrke den regionale kompetansen innen volds-, traume og selvmordsfeltet ved å bidra til kvalitativt bedre og mer sammenhengende tjenester. Sentrene er en ressurs for de som i sitt arbeid møter mennesker berørt av vold og seksuelle overgrep, traumatisk stress, migrasjon eller selvmordsproblematikk	kompetanseheving fagutvikling undervisning implementeringsstøtte veiledning konsultasjon nettverksarbeid med fokus på tverrfaglighet og tverretatlig samarbeid og samordning systematisk arbeid med tilbakemeldinger fra praksisfeltet, og bruker og pårørendes perspektiver
Senter for Krisepsykologi (SfK)	SfK bistår mennesker som opplever kriser og traumer, spesielt tap av nære. Gjennom forskning bidrar SfK til kunnskapsutvikling på krise- og sorgområdet, I forbindelse med norske og internasjonale katastrofer bistår SfK kommuner, statlige myndigheter og private bedrifter med planlegging og gjennomføring av oppfølgingstiltak for ulike grupper	klinikk gruppetilbud planlegging og gjennomføring av kollektive tiltak etter kriser og katastrofer kompetansebygging forskning spesielt om sorg undervisning nasjonalt og internasjonalt konsulenttjenester

Siste faglige endring: 17. mars 2016