Konsultasjoner utgjør den viktigste aktiviteten i allmennlegetjenesten, men en betydelig del av arbeidet skjer også gjennom det vi kategoriserer som enkle kontakter. Disse kan deles inn i (1) enkle pasientkontakter, (2) kontakt med andre instanser og (3) administrativt arbeid, og omfatter blant annet prøvetakning, kontakt via telefon, fysiske eller elektroniske brev.
Tabell 12.4 og 12.5 viser at en betydelig del av kontakten med allmennlegetjenesten er gjennom andre kontaktformer enn konsultasjon, særlig i fastlegetjenesten. Fastleger har et særlig ansvar for kontinuitet i pasientforløp som innebærer at aktiviteten på kontorer også består av oppfølging, koordinering og kommunikasjon utenfor selve konsultasjonen. I 2025 ble det registrert 16,1 millioner enkle pasientkontakter og 2,7 millioner kontakter med andre instanser, i tillegg til 17,2 millioner konsultasjoner hos fastlege.
I legevaktstjenesten utgjør konsultasjoner en større del av den samlede aktiviteten. Samtidig viser tabell 12.5 at også legevaktstjenesten har et betydelig omfang av kontakt med andre instanser.
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Konsultasjoner | 14 878 141 | 15 677 233 | 16 628 347 | 16 929 267 | 17 024 932 | 17 119 633 | 17 234 856 |
Enkel kontakt med pasient | 13 574 984 | 14 708 709 | 15 279 311 | 14 592 519 | 15 000 925 | 15 864 817 | 16 091 799 |
Kontakt med andre instanser | 2 106 342 | 2 428 924 | 2 546 642 | 2 406 485 | 2 533 737 | 2 620 117 | 2 727 277 |
Administrativ kontakt | 722 020 | 900 931 | 900 569 | 972 205 | 1 019 005 | 1 052 247 | 960 385 |
Total | 31 281 487 | 33 715 797 | 35 354 869 | 34 900 476 | 35 578 599 | 36 656 814 | 37 014 317 |
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Konsultasjoner | 1 420 848 | 1 354 087 | 1 383 714 | 1 427 102 | 1 432 145 | 1 438 131 | 1 419 523 |
Enkel kontakt med pasient | 63 753 | 1 490 080 | 4 804 569 | 1 347 041 | 62 406 | 53 016 | 54 860 |
Kontakt med andre instanser | 823 151 | 1 376 079 | 1 505 610 | 1 077 015 | 794 836 | 735 534 | 778 269 |
Administrativ kontakt | 2 558 | 2 612 | 2 887 | 3 073 | 2 400 | 1 987 | 1 680 |
Total | 2 310 310 | 4 222 858 | 7 696 780 | 3 854 231 | 2 291 787 | 2 228 668 | 2 254 332 |
Ser man på kontakter per innbygger, framkommer det at innbyggernes samlede kontakt med fastlegekontorene har økt gjennom perioden. Gjennomsnittlige antall kontakter steg fra 586 kontakter per 100 innbyggere i 2019 til 661 i 2025. Veksten har i liten grad kommet de siste årene gjennom flere konsultasjoner. Etter en økning fram til 2022 har konsultasjonsratene ligget relativt stabilt på rundt 308 konsultasjoner per 100 innbyggere. Utviklingen i legevaktstjenesten har vært nokså stabil siden utgangen av pandemiårene. Fra 2023 har innbyggernes bruk variert lite, og konsultasjoner utgjør fortsatt den dominerende kontaktformen.