Rettighetsklage – Når kan det klages til Statsforvalter

Pasienter, brukere mfl. som mener en rettighet som nevnt i pasient- og brukerrettighetsloven § 7-2 er brutt, har som hovedregel krav på å få saken behandlet som en rettighetsklage hos statsforvalteren. Dette gjelder selv om det senere konkluderes med at det ikke foreligger et faktisk rettighetsbrudd; det er nettopp dette statsforvalters behandling av en rettighetsklage tar sikte på å avklare. Det konkrete saksforholdet som er omtalt i brevet gjelder en pasient som klaget på at fastlegen avsluttet forskrivning av vanedannende legemidler. Direktoratet understreker at retten til nødvendige helse- og omsorgstjenester ikke gir krav på en bestemt behandling eller et bestemt legemiddel. Helsepersonell skal tilby nødvendig og forsvarlig helsehjelp basert på faglige vurderinger og gjeldende retningslinjer. Pasienten har rett til å medvirke ved valg av behandling, men legen er ikke forpliktet til å følge pasientens ønsker dersom en annen løsning vurderes som faglig forsvarlig. Så lenge pasienten har fått medvirke og mottar nødvendig og forsvarlig helsehjelp, vil det normalt ikke foreligge et brudd på pasientens rettigheter. En pasient, bruker eller representant som mener at en rettighet som nevnt er brutt, har likevel som utgangspunkt krav på å få dette vurdert.