Lyd- eller filmopptak av samtaler med statsforvalteren (før 2021: Fylkesmannen) i forbindelse med klagesaker, krever samtykke fra statsforvalterens saksbehandler.
Dersom pasienten nekter å gjennomføre samtalen uten opptak, kan statsforvalterens plikt til å ta personlig kontakt med pasienten likevel vurderes som oppfylt.