Statsforvalteren bør som hovedregel respektere pasientens frie valg av advokat ved klager på tvangsmedisinering, selv om dette kan medføre noe lengre saksbehandlingstid. Advokater som påtar seg slike saker må kunne bistå raskt, men oppmøte påfølgende uke anses normalt akseptabelt. Dersom valgt advokat ikke kan stille innen rimelig tid, må pasienten selv få anledning til å velge en annen advokat.
Statsforvalteren skal som hovedregel ha personlig kontakt med pasienten og innhente vedkommendes syn før klagen behandles. Pasientens ønske om å avvente uttalelse til advokaten kan delta, skal normalt imøtekommes, og klagen bør ikke avgjøres uten at dette er vurdert konkret.