Mine timeavtaler

Rapportert inn av: Helse Sør-Øst RHF
Rapporteringsdato: 19.01.2026
Last ned PDF

Prosjektet skal levere en innbyggertjeneste der pasienten ved å bruke Helsenorge.no skal kunne: - få varsel om ny time og eventuell endring av time - se sine timeavtaler ved helseforetaket - få detaljer om timen, se eventuelle forberedelser og annen relevant informasjon - bekrefte at man kommer til timen, be om endring av time eller stille andre spørsmål knyttet til timen

Nøkkelinformasjon

Strategimål

1 - Aktiv medvirkning i egen og næres helse

Eier

Helse Sør-Øst RHF

Kontaktperson

Solvår Bø Brobakk

Segment

Observere

Alt for mange pasienter står i ventelistekø, og køen vokser raskere enn sykehusene klarer å ta unna. En av grunnene er at folk ikke møter til timen, eller ikke møter riktig forberedt. Det fører til at timer står ubenyttet. En annen grunn er at det er for kort planleggingshorisont som gjør at tentativ dato må settes. I tillegg brukes det tid på sykehuset til pasienter som kunne vært behandlet eller fulgt opp hjemme. Et tiltak for å korte ned ventelistekøene er at pasienter må være mer involvert og ta mer styring over egen helse. Det krever innsikt i eget forløp og et økt informasjonsbehov om diagnose og behandling. Digitale innbyggertjenester i Helse Sør-Øst har gjennom målbildet for innsikt i planlagt forløp som målsetning å bidra til at flere møter til time, og at de som møter er riktig forberedt. Prosjektet vil bidra til den nasjonale målsetningen om å etablere pasientens helsetjeneste. Prosjektet skal levere en innbyggertjeneste på helsenorge.no for visning av timeavtaler med informasjon og digital dialog mellom spesialisthelsetjeneste og pasient.

Prosjektets deles inn i tre hoveddeler:
Endring i arbeidsprosesser i helseforetaket
Teknisk løsning
Innbyggertjeneste på Helsenorge

Status

Noen utfordringer

Løsning er laget i samarbeid med DIPS og Norsk helsenett.
Løsningen er ved utgangen av februar tatt i bruk ved 75 avdelinger på Oslo universitetssykehus HF og fire avdelinger på Akershus universitetssykehus HF. Tilbakemeldingen fra brukerne er gode.
Planen var opprinnelig at tre nye helseforetak skulle opp på tjenesten i uke 11, men avklaringer pågår knyttet til en designfeil som kan føre til at foreldre til barn som er 15 år på det tidspunktet en timeavtale sendes, men blir 16 år før timeavtalen skal gjennomføres, får tilgang til timeavtalen fra innkallingstidspunktet og frem til ungdommen fyller 16 år. Helseforetakene som har tatt løsningen i bruk fortsetter, men gjør tiltak knyttet til enkelte timeavtaler. Det er fortsatt mål om at alle helseforetak skal benytte løsningen innen mai 2026.

Spesifisering er ferdigstilt for radiologiske timer for de helseforetakene som har Sectra, og arbeidet med å få på plass avtale og utvikling startes. Det er noe forsinkelse i test av push av henvisningsstatus.

Helse Vest og Helse Nord skal også ta i bruk denne løsningen. De holdes løpende oppdatert.

Risiko

Ikke rapportert

Leveranser

Prosjektet er ferdig med 4 av 7 leveranser.

  • Løsning klar for DIPS versjon 23.2.2

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 30.04.2024

  • Innbyggertjeneste på Helsenorge

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 30.06.2025

    Basert på behov og krav hentet inn i konseptfasen skal det sammen med NHN beskrives og designes nye funksjoner i timetjenesten på Helsenorge.

  • Endring i arbeidsprosessene til helseforetakene

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 30.09.2025

    Definere nye arbeidsprosesser Rydde i timeregisteringspraksis Standardisering av informasjon tilknyttet timeavtaler Konfigurere oppsett for ambulante kontakter

  • Teknisk løsning EPJ satt i produksjon

    Ferdigstilt og levert: Ja

    |

    Leveransedato: 05.12.2025

    Spesifisere, utvikle og etablere endringer i fagsystemer, samt integrasjonstjenester for å hente ut informasjon fra fagsystemer og tilgjengeliggjøre den på Helsenorge.

  • Tatt i bruk for alle helseforetak i Helse Sør-Øst

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 29.05.2026

  • Teknisk løsning radiologi

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 30.06.2026

    Spesifisere, utvikle og etablere endringer i fagsystemer, samt integrasjonstjenester for å hente ut informasjon fra fagsystemer og tilgjengeliggjøre den på Helsenorge

  • Utrulling til resterende helseforetak og avslutning

    Ferdigstilt og levert: Nei

    |

    Leveransedato: 30.06.2026

    Løsning som settes i drift høsten 2025 skal rulles ut på resterende helseforetak våren 2026 iht. revidert plan.