E-læringskurset skal bidra til å løfte kompetansen om saksbehandling og tildeling av tjenester. Du kan drøfte problemstillinger med kollegaer og reflektere rundt både saksbehandlernes praksis, rutiner og kommunens tilbud.
Det er syv korte e-læringskurs. Hvert kurs er delt i to:
Del 1 introduserer temaet og presenterer en diskusjonsoppgave. Oppgaven er en praktisk utfordring som speiler dilemmaene en saksbehandler møter i hverdagen.
Del 2 gir et forslag til løsning på oppgaven og oppsummerer temaet.
Bruk gjerne også plakater, bordfoldere og råd til ledere, til markedsføring og gjennomføring av kurset i en virksomhet.
Først publisert: 09. februar 2016
Sist faglig oppdatert: 09. februar 2016
Se tidligere versjoner
Helsedirektoratet (2016). Veileder for saksbehandling av tjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven [nettdokument]. Oslo: Helsedirektoratet (sist faglig oppdatert 09. februar 2016, lest 26. oktober 2021). Tilgjengelig fra https://www.helsedirektoratet.no/veiledere/saksbehandling-av-tjenester-etter-helse-og-omsorgstjenesteloven
