Oppdaterte ventetider på Velg behandlingssted

Indikatoren beregner andel oppdaterte ventetider i informasjonstjenesten Velg behandlingsted på helsenorge.no.

Resultater

På landsbasis i 2018 var 86,9 prosent av ventetidene på Velg behandlingssted oppdatert. 1. tertial 2019 var andelen 86,8 prosent.

Det er til dels stor variasjon mellom regionene innen de ulike fagområdene. 

Forbehold ved tolkning

Kvalitetsindikatoren publiseres på region-nivå. Offentlige behandlingssteder i helseforetakene inkluderes i tallet for hvert RHF. Private behandlingssteder med avtale med RHF eller godkjenning fra Helfo er inkludert i tallet for private i den regionen de hører hjemme geografisk.

Habilitering og rehabilitering ble inkludert i Velg behandlingssted i midten av 2017 og de noe lavere andelene på disse områdene i 2018 kan skyldes at rutinene for innrapportering av ventetider ikke har vært like godt etablert som på de andre fagområdene. Dette følges opp i regionene.

Bakgrunn og lovhjemmel 

En vesentlig forutsetning for reell valgmulighet er at pasienten har tilgang på nødvendig informasjon. Informasjonen må være oppdatert, lett tilgjengelig og ha en slik form at det ikke kreves spesielle forutsetninger for å kunne nyttiggjøre seg den.

Pasient- og brukerrettighetslovens § 3-2 gir pasienter og brukere rett til den informasjon som er nødvendig for å få tilstrekkelig innsikt i tjenestetilbudet og for å kunne ivareta sine rettigheter (2).

Helseinstitusjoner har etter spesialisthelsetjenesteloven § 3-11 plikt til å gi videre den informasjon som er nødvendig for at allmennheten skal kunne ivareta sine rettigheter (3), jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 b, § 2-2, § 2-3, § 2-4 og § 2-5, samt § 3-2 siste ledd.

Om indikatoren

Tjenesten Velg behandlingssted skal gi pasienter grunnlag for å velge behandlingssted i spesialisthelsetjenesten og består av en nettløsning (helsenorge.no/velg-behandlingssted) og en pasientrådgivertjeneste tilgjengelig på telefon 23 32 70 00.

Målet er at data på Velg behandlingssted skal være korrekte til enhver tid og at andelen forventede ventetider holdes 100 prosent oppdatert. Det er helsetjenestens ansvar å sørge for at de forventede ventetidene på nettsiden oppdateres månedlig.

Fritt behandlingsvalg ble innført 01.11.2015 og erstattet retten til fritt sykehusvalg i pasient- og brukerrettighetslovens § 2-4 (1). Samtidig ble informasjonstjenesten Velg behandlingssted lansert. I 2017 ble habilitering og rehabilitering inkludert i Velg behandlingssted etter en lovendring.

Behandlingsstedene skal innrapportere forventede ventetider til Velg behandlingssted månedlig eller oftere ved endringer. En ventetid regnes som oppdatert (gyldig) i 5 uker fra rapporteringstidspunktet. Andel oppdaterte (gyldige) ventetider beregnes ut fra automatiserte uttrekk fra Helsetjenestekatalogen som er administrasjonsløsningen til Velg behandlingssted. Andelen per tertial beregnes ved å dele antall dager alle ventetidene til de ulike tjenestene i Velg behandlingssted er gyldige på totalt antall dager i perioden det skal eksistere gyldige ventetider.

Indikatoren har blitt revidert og nye måltall er lagt til fra om med 2018. Data fra før 2018 publiseres ikke.

Det foreligger følgende måltall:

  • Andel oppdaterte ventetider samlet (uavhengig av fagområde)
  • Andel oppdaterte ventetider somatisk helsetjeneste
  • Andel oppdaterte ventetider innen psykisk helsevern, voksne
  • Andel oppdaterte ventetider innen psykisk helse, barn og unge
  • Andel oppdaterte ventetider innen tverrfaglig spesialisert rusbehandling og rusmiddelbruk
  • Andel oppdaterte ventetider innen habilitering, barn og unge
  • Andel oppdaterte ventetider innen habilitering, voksne
  • Andel oppdaterte ventetider innen rehabilitering

Først publisert: 09.05.2019 Sist endret: 12.09.2019

Kontakt

kvalitetsindikatorer@helsedir.no