Hensikten med tjenesten er å bistå fagpersoner til å utvikle seg til å bli gode utøvere av Motiverende samtale samt å opprettholde fagkompetanse i MI.
Veiledning
Ved å sende inn lydopptak og transkript av innspilt klientsamtale og få dette kodet, kan du som fagperson få feedback på egen samtalepraksis i MI og veiledning, samt tips og råd om hvordan du utvikler egen kompetanse i metoden. Til dette arbeidet anvendes kodeverktøyene MITI og CLAMI (se beskrivelse under). Resultatet av kodingen presenteres med skårer av verbal MI-atferd, som så kan relateres til referanseverdier. Referanseverdiene angir det nivå som kreves for at MI-prestasjonen skal anses å være evidensbasert – det nivå som vitenskaplige tester av MI krever. Skårene suppleres med kommentarer som eksemplifiserer hva skårene baserer seg på, samt forslag til hva en kan trene mer på.
Empati gir resultater
Koderne ved MI-analyse kan ved ønske bistå med feedback/veiledning på det innsendte samtalemateriale. I tillegg til den skriftlige feedbacken, tilbys muntlig feedback og veiledning via telefon i 15 minutter. Når MI-Analyse har mottatt samtalen din, kontakter en koder deg og avtaler tid for telefonveiledning. For at den muntlige feedbacken skal bli så nyttig som mulig for deg, er det fint om du har lyttet i gjennom samtalen din i forkant av telefonveiledningen.
Gjentatte studier viser en sammenheng mellom empati hos behandler og klientresultat (outcome); høy grad av empati hos behandler predikerer bedre resultat for klienten, og behandlers bruk og praksis av MI´s holdningssett er positivt assosiert med atferdsendring hos klienten. Opplæring i Motiverende samtale har vist seg å forbedre terapeutferdighetene i MI, som i seg selv er relatert til klientresultat. I dag vet vi at god MI-utøvelse senker motstand hos klienter, sammenlignet med behandlere som har en mer konfronterende tilnærming. MI–konsistente terapeuter tenderer å lokke fram signifikant mer endringssnakk hos sine klienter, mens MI–inkonsistente uttalelser fra behandlere i større grad utløser status quo-snakk. Den evidensbaserte ”best practice” for opplæring av fagpersoner i Motiverende samtale er å kombinere faglige workshops i metode med veiledning på terapeutatferd, blant annet gjennom koding av innspilte samtaler med klient ved bruk av kodningsverktøy som MITI og CLAMI.