Helsedirektoratet er forpliktet til å behandle alle dokumenter, inkludert e-post, i samsvar med bestemmelsene i offentleglova (LOV 2006-05-19 nr 16: Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd).
Det betyr blant annet at alle direktoratets saksdokumenter, inkludert all
korrespondanse til og fra direktoratetet, som hovedregel er offentlige. Den
som ønsker det, kan be om innsyn i direktoratets saksdokumenter etter
offentlighetsloven. Send derfor ikke brev eller e-post til direktoratet med
informasjon som du ikke ønsker skal bli allment kjent.
Dersom dokumentet inneholder taushetsbelagte opplysninger, vil disse bli
strøket før det gis innsyn i dokumentet. Opplysninger om noens
helsetilstand, og opplysninger om at noen er eller har vært pasient, er
alltid taushetsbelagte. For øvrig bør ikke dokumenter som inneholder slike
opplysninger sendes som e-post, men kun som ordinær papirpost.
Vil du ha et skriftlig svar, må du oppgi navn og ordinær postadresse.
