– Stolt over prosjekt Familieveiviser

I 2006 fikk Bydel Østensjø et landsomfattende tilsyn på habiliteringstjenester for barn. Tilsynet konkluderte med at bydelen ikke sikret samordnete og koordinerte tjenester.

– Det var bare snakk om ett avvik, men det var til gjengjeld alvorlig og omfattende. Vår holdning i Østensjø er at motgang og kritikk må brukes til å gjøre ting bedre. Familieveiviser har vært svært viktig for oss i denne prosessen, forteller Stien.

– Oppnådd svært mye

Prosjekt Familieveiviser skal utvikle modeller for mer helhetlige og koordinerte tjenestetilbud til barn og unge med nedsatt funksjonsevne og deres familier. Modellene skal sikre reell brukermedvirkning, individuell plan og hovedansvarlig tjenesteyter til familier som ønsker det. Modellene skal også baseres på god samhandling mellom kommuner og spesialisthelsetjenesten og brukere.

Østensjø er en av åttepiloter i prosjekt Familieveiviser. Prosjektet er inne i sitt tredje og siste år, og resultatene begynner å ta form.

– Vi har jobbet mye med brukermedvirkning og informasjon til foresatte, samarbeidsrutiner både internt og med andre instanser, og vi har oppnådd svært mye når det gjelder individuell plan. Jeg tror vi skulle stått oss fint hvis vi fikk et nytt tilsyn nå, oppsummerer Stien.

Tok utfordringen

Sør-Varanger kommune deltar også i prosjekt Familieveiviser. Rådmann Bente Larssen forteller at ledelsen tenkte seg godt om da den fikk tilbud om å bli med, siden de allerede hadde satt i gang endringer på systemnivå.

Rådmann Bente Larssen

– Vi måtte vurdere om Familieveiviser passet inn i dette arbeidet. Da vi takket ja, var det fordi vi mente Familieveiviser ville være en bra ramme for å sikre arbeidet på systemnivå og brukernivå. Nå ser vi at prosjektet er viktig og er glade for at vi tok utfordringen, forteller Larssen. Kommunen har plassert prosjekt Familieveiviser i koordinerende enhet som skal ha generell oversikt over habiliterings- og rehabiliteringstilbudet i kommunen og i helseregionen. Enheten skal også være kontaktpunkt for samarbeid. – Både koordinerende enhet og prosjekt Familieveiviser er rettet mot arbeid på systemnivå og handler i stor grad om å få ulike faginstanser til å jobbe sammen for å finne gode løsninger. Det ser ut som vi er på riktig vei, for vi får tilbakemeldinger fra brukerne om at de er veldig fornøyd med jobben som gjøres, sier Larssen.

Fortsette i det gode spor

Prosjekt Familieveiviser er nå inne i sitt siste år. Et viktig mål er at resultatene fra prosjektet skal kunne videreføres i pilotene og at andre kommuner/bydeler og sykehus skal kunne dra nytte av prosjektet.

– Arbeidet som gjøres gjennom prosjekt Familieveiviser, blir positivt omtalt, og lederne innenfor de ulike fagområdene mener dette er en fin måte å jobbe med systemutvikling på. Nå vil vi bruke den siste tida til blant annet å finne ut hvordan vi kan videreføre det vi har oppnådd og skape en varig verdi, påpeker Larssen.

Tove Stien forklarer at nå som modellen er på plass, blir hovedoppgaven å sørge for at alle kjenner til Familieveiviser og måten det jobbes på gjennom prosjektet.

– Når prosjekt Familieveiviser er ferdig, kan vi bare fortsette i det gode spor. Familieveiviser lever ikke et liv for seg selv, men involverer tjenestestedene våre på en naturlig måte. Samhandlingsrutinene og avtalene med andre instanser ligger der. Systematikken og metodikken med å utarbeide klare rutiner for hvor man henvender seg og hvordan man jobber, kan også overføres til andre, mener hun.