Giftinformasjonen gir deg hjelp og råd ved forgiftninger og forgiftningsfare. Vi forteller deg hva som er giftig, hvilke symptomer man får og hvilken behandling som er nødvendig. Ring vår døgnåpne vakttelefon på 22 59 13 00.
Giftinformasjonen (tidligere Giftinformasjonssentralen) er en avdeling i
Helsedirektoratet. Institusjonen leier lokaler på Ullevål sykehus.
Telefon
22 59 13 00
Faks
22 60 85 75
Administrativ e-post
postmottak.giftinfo@helsedir.no
(ikke for akutte henvendelser eller faglige spørsmål)
Postadresse
Helsedirektoratet, Giftinformasjonen,
Pb. 7000 St. Olavs plass, 0130 Oslo
All e-post sendes i utgangspunktet ukryptert, noe som gjør det mulig for
utenforstående å lese innholdet. Giftinformasjonen vil derfor generelt
fraråde å sende sensitive personopplysninger (som f.eks. helseopplysninger)
over e-post.
Avdelingens hovedmål
1. Trygg og hensiktsmessig behandling av alle forgiftninger (Rådgivning)
2. Redusert antall forgiftninger (Forebygging)
3. Ny kunnskap om forgiftninger (Forskning og utredning)
4. Bedre beredskap ved kjemiske kriser
Vår primærfunksjon skal være rettet mot punkt 1 ved å gi døgnkontinuerlig
informasjon, råd og veiledning til allmenheten og helsevesen angående akutte
forgiftninger og forgiftningsrisiko. Dessuten innebærer hovedmålene at det
legges vekt på forebyggende arbeid samt på forskning og utredning for å øke
kunnskapen om forgiftninger.
Slik kan institusjonen bidra til at personer kan få hurtig og riktig
behandling og dermed redde liv og forhindre skade. Virksomheten skal også
bidra til å skape større trygghet for personer involvert i forgiftningsuhell
eller ved forgiftningsfare. Dessuten vil rådene i mange tilfeller kunne
avverge unødig transport, sykehusinnleggelse og behandling.
Ved henvendelser vurderes giftighet av kjemikalier og teknisk/kjemiske
produkter, legemidler, planter, bær og andre agens. Hver henvendelse
vurderes for seg avhengig av situasjonen, og svaret vil være tilpasset og
tilrettelagt for innringer. Dette krever kompetente medarbeidere og
oppdatert dokumentasjon som på forhånd er samlet inn og bearbeidet for
formidling. Giftinformasjonen mottar i en viss utstrekning også skriftlige
henvendelser av ikke-akutt art.
Som et ledd i sin informasjonstjeneste overfor helsevesenet gir
Giftinformasjonen bl.a. ut antidotliste, behandlingsdokumenter, nyhetsbrev
og deltar i foredragsvirksomhet. Til allmennheten utgis diverse
informasjonsmateriell. Informasjon om virksomheten og forgiftninger
formidles også gjennom mediene.
Medarbeidere
Medarbeiderne som betjener vakttelefonen er alle universitetsutdannede
(farmasøyter/veterinærer/toksikologer). Bakvakter (bl.a. medisinske
spesialister) er dessuten tilgjengelige ved behov. Toksikologifaglige
medarbeidere må ha 3 1/2 måneders opplæring i institusjonen før de besvarer
henvendelser på egen hånd. I de tilfeller det er nødvendig, kontaktes
bakvaktslegen for konsultasjon eller legen overtar besvarelsen.
Toksikologifaglige medarbeidere utarbeider også informasjon og
behandlingsdokumenter for spesielle forgiftninger. Dette sendes ut til leger
og sykehus, eller fakses over i en akuttsituasjon. I tillegg til
toksikologifaglige medarbeidere har Giftinformasjonen fast 3 leger i delt
overlegestilling som telefonbakvakter, 2 medisinske konsulenter på deltid, 2
administrative stillinger pluss avdelingsdirektør, seksjonsjef og
prosjektleder. For mer informasjon om bemanning og personell se
Årsberetningen.